Remontnouta.ru

ПК Ремонт техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Зависает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows 7: устранение проблемы

Зависает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows 7: устранение проблемы

Основными средствами взаимодействия человека с операционной системой в ПК являются мышь и клавиатура.

Поэтому, если дисплей не обладает сенсорными функциями, то в случае выхода из строя этих инструментов для обратной связи пользователя с машиной, работа останавливается до момента устранения неисправности.

Мышь и клавиатура

Ниже приведенное руководство поможет самостоятельно решить наиболее часто возникающие сложности с этим важным периферийным оборудованием.

Все проблемы и пути решения

Итак, что делать если не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Начать проверку стоит с самых простых вопросов:

  • Включена ли мышь? Убедитесь в этом «лишний раз».
  • Заряжены ли батарейки? Поменяйте их на новые.

  • Нет ли проблем с USB-разъёмом? Переставьте адаптер в другой порт.
  • Не мешает ли беспроводной мыши препятствие или помехи? В этом случае беспроводная мышка на ноутбуке не работает, но светится её лампочка-индикатор. Уберите роутер и другие гаджеты и проверьте её работу снова.
  • Перезагрузите девайс: включите и выключите его.
  • Отключите тачпад: зажмите на клавиатуре Fn и одну из F-клавиш с изображением тачпада.
  • Если гаджет упорно отказывается работать, проверьте его на другом компьютере.
  • Если данные действия не помогли решить проблему, нужно перейти к другим пунктам.

Что делать, если ваша клавиатура и мышь перестали работать

Решение 1 – Удалить предыдущие обновления

Иногда обновление Windows может принести больше вреда, чем пользы, и в прошлом было известно, что дополнительные обновления, такие как KB2913431, могут вызывать некоторые проблемы.

Чтобы удалить обновление, которое вызывает у вас проблемы, выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления и выберите «Программы», нажмите «Программы и компоненты». Теперь перейдите к Просмотр установленных функций.
  • Теперь вам нужно найти обновление, которое вызывает у вас эту проблему.
  • Если проблема началась недавно, то, вероятно, причиной является последнее установленное обновление. Так что вам нужно нажать кнопку Удалить, чтобы удалить его.

Кроме того, будьте готовы ввести свой пароль администратора, если вас попросят.

– СВЯЗАННО: Вот как исправить поврежденный драйвер клавиатуры в Windows 10

Решение 2. Отключите поддержку USB 3.0 в BIOS

Во время загрузки нажмите Del или F8, клавиша может отличаться в зависимости от производителя материнской платы, чтобы войти в BIOS.
В BIOS необходимо перейти к расширенным настройкам, найти конфигурацию USB и отключить поддержку USB 3. В зависимости от производителя может потребоваться другой маршрут, чтобы отключить поддержку USB 3. Сохранить и выйти.

Решение 3 – Используйте другой порт USB

Теперь ваш компьютер перезагрузится, и если клавиатура и мышь не работают, попробуйте подключить их к различным портам USB.

Читайте так же:
Вин аэро для виндовс 10

Решение 4. Обновите драйверы клавиатуры/мыши

Если ваша клавиатура или мышь начинает работать, перейдите в Настройки -> Диспетчер устройств. Найдите контроллеры USB с восклицательным знаком рядом с ними, отключите и снова включите их, и все должно начать работать в обычном режиме.

  • СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: клавиатура Bluetooth подключена, но не работает в Windows 10

Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Поскольку эта проблема связана с периферийными устройствами, вы также можете запустить средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами, чтобы исправить это. С помощью этого инструмента ваш компьютер автоматически сканирует клавиатуру и мышь на наличие проблем и устраняет их на месте.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> найдите средство устранения неполадок «Оборудование и устройства» и запустите его.

Решение 6 – Чистая загрузка вашего компьютера

Отдельные приложения и программы могут мешать работе вашей клавиатуры и мыши. В результате ваша мышь может двигаться сама по себе, клавиатура может зависнуть и так далее. Чтобы исправить эту проблему, вы можете просто очистить загрузку вашей машины.

  1. Зайдите в Пуск> введите msconfig> нажмите Enter
  2. Перейдите к Конфигурации системы> Службы> Скрыть все службы Microsoft> нажмите Отключить все.
  3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка»> «Открыть диспетчер задач».
  4. Выберите каждый элемент автозагрузки> нажмите Отключить.
  5. Перезагрузите компьютер.

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Что делать если не работает клавиатура на компьютере windows?

В этой инструкции я буду показывать на примере windows 10 (инструкция по windows 7 аналогичная )

  1. Включаем виртуальную клавиатуру — мышка же у нас работает ))) для этого открываем ПУСК -> Спец возможности -> Экранная клавиатура что делать если не работает клавиатура
  2. После включения виртуальной клавиатуры через поиск открываем regedit
    если не работает клавиатура на компьютере?
  3. Переходим в реестр HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesi8042prt и в параметре Start исправим значение с 3 на 1клавиатура компьютера не работает
  4. Перезагружаем компьютер

После перезагрузки у вас должна ожить клавиатура и все заработать.

USB мышь, клавиатура и другие устройства не отвечают после Windows 10 обновления KB4074588

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Симптомы

В этой статье содержится информация о том, что USB устройства не отвечают после Windows 10 Update (KB4074588).

USB устройств без реакции

Настольные компьютеры и Ноутбуки, на которых работает Windows 10, могут столкнуться с зависанием клавиатуры и мыши с помощью последней версии Windows 10 обновления: KB4074588

  • Microsoft Опубликовано KB4090914 на 5 марта 2018, чтобы устранить эту неполадку, и Windows Update (WU) автоматически направит обновление в систему.
  • Это должно устранить проблемы, связанные с неотвечающими USB устройствами автоматически.
  • KB4074588 остается активными в WU в качестве накопительного обновления системы безопасности и качества для систем под управлением RS3 (1709).
Читайте так же:
Библиотека иконок windows 7

В системах, затрагиваемых KB4074588:

    Попытка загрузки Windows 10 в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

SLN309162_ru__1iconПримечание. Требуется подключение Ethernet, так как Wi-Fi будет отключен в безопасном режиме.

  • Обновление 2018-03 для Windows 10 версии 1709 для систем на базе ARM64 (KB4090914)
  • Обновление 2018-02 для Windows 10 версии 1709 для систем на базе процессоров x86 (KB4090914)
  • Обновление 2018-02 для Windows Server 2016 (1709) для систем на базе 64-разрядных систем (KB4090914)
  • Обновление 2018-02 для Windows 10 версии 1709 для систем на базе 64-разрядных систем (KB4090914)

Если система не может загрузиться в безопасном режиме с загрузкой по сети, выполните следующие действия, чтобы удалить KB4074588 ( роллупфикс

Параметры решения

Есть три варианта, которые могут исправить это поведение при использовании среды восстановления Windows.

  • Вариант 1) Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуться к установке базы знаний
  • Вариант 2) Удаление обновления вручную с помощью командной строки
  • Вариант 3) Windows обновления или повторной установки операционной системы (ОСРИ)

Информацию о том, как применять каждое из этих решений, смотрите в разделе ниже.

SLN309162_ru__1iconПримечание. После применения любого из этих решений рекомендуется запретить повторную установку обновления.

Доступ к среде восстановления Windows

Порядок действий для доступа к среде восстановления Windows для всех систем Dell Windows 8 и 10.

  1. Включите систему, если вы видите Dell на системной подсистеме питания с логотипом.
  2. Повторяйте три раза и на четвертой загрузке будет использоваться режим восстановления.

SLN309162_ru__1iconПримечание. Кроме того, можно загрузиться с диска DVD и диска для восстановления Dell, который можно загрузить в режим восстановления.

Сведения о решении

Вариант 1. Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуться к установке базы знаний.

  1. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей — > дополнительные параметры > восстановление системы».
  2. Выберите любую точку восстановления до установки этой базы знаний или 13 февраля 2018. Если функция восстановления системы отключена или нет доступной точки восстановления, продолжайте процедуру удаления вручную.
  3. Если найдена точка восстановления, выберите точку восстановления и запустите восстановление системы. это займет некоторое время, если Windows сброс или ОСРИ.

Вариант 2. Удаление обновления вручную с помощью командной строки

Читайте так же:
Виндовс 10 для образовательных учреждений ключ

SLN309162_ru__6iconПредупреждение. Если BitLocker включен, вам может быть предложено ввести ключ восстановления. Для этого требуется доступ к второму устройству, чтобы извлечь ключ из их Microsoft учетной записи > https://Account.Microsoft.com/Devices/RecoveryKey SLN309162_ru__3iC_External_Link_BD_v1.
SLN309162_ru__1iconПримечание. В приведенном ниже примере диск Windows — Д:. Если это не удалось, проверьте, не К:. ли диск.

  1. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Командная строка».
  2. Для получения списка установленных обновлений Windows выберите команду в команде.
  3. DISM/Image: Д:/жет-паккажес/Format: табл. (рис. 1)
    SLN309162_ru__9USB_Device_Win10_Update_ASM_03(1)
    Рис. 1
  4. Убедитесь, что список продолжен Package_for_RollupFix

Вариант 3: Windows Refresh или ОСРИ

Если обновление не может быть удалено или проблема не устранена. Обновление Windows: Нажатие кнопки «восстановить» или «обновление» в Windows 8 (Windows 10 это тот же процесс, что и Windows 8).

Блокировка обновления из переустановки

  1. Загрузить пакет устранения неполадок « Показать SLN309162_ru__3iC_External_Link_BD_v1или скрыть обновления » сейчас.
  2. Сохраните его на рабочем столе.
  3. Перейдите к Windows рабочему столу и дважды нажмите вушовхиде. диагкаб .
  4. Нажмите Далее и подождите, пока в приложении отобразится список установленных обновлений.
  5. Нажмите скрыть обновления (рис. 2).
    SLN309162_ru__11USB_Device_Win10_Update_ASM_02
    Рис. 2
  6. Проверьте KB4074588.
  7. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.
  8. Перезагрузите систему и проверьте функциональность клавиатуры и мыши, чтобы войти в Windows.

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

  • Проверяем целостность проводов и исправность портов.
  • Выполняем банальную перезагрузку.
  • Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
  • Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».

  • Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
  • Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку<4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>.
  • Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
  • В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
  • Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
  • Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
  • С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
  • Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

Почему не работает оптическая мышь

Оптическая мышь – это та, в которой используется оптический лазер для контроля передвижения. В механических (роликовых) мышках факт перемещения мышки по столу фиксирует ролик, который в свою очередь вращает пару колесиков датчиков, расположенных под прямым углом друг к другу.

В оптических (лазерных) мышках ничего не крутится. Лазер светит, свет отражается от поверхности стола, приемник лазерного луча фиксирует перемещение мышки по столу. Более надежная конструкция получается, поскольку нечему тереться, истираться, портиться.

не работает оптическая мышка

Рис. 1. Типичная современная мышь — оптическая проводная, с двумя кнопками (левой и правой) и колесом прокрутки, которое может работать как третья кнопка.

Оптическая мышка может быть проводная, соединяющаяся с компьютером с помощью провода и разъема для подключения к порту USB (рис. 1), или беспроводная, соединяющаяся с компьютером с помощью радиосигнала.

В свою очередь беспроводные мышки бывают двух типов:

  1. с блютус передатчиком, которому не нужна ответная часть, вставляемая в какой-либо порт компьютера, ибо приемник/передатчик блютус находится внутри компьютера, или
  2. с донглом, с маленькой «флешкой», вставляемой в порт USB для приема и передачи радиосигнала (рис. 2).

не работает мышка с донглом

Рис. 2. Оптические мышки с донглом

Если оптическая мышка не работает, то:

  1. возможно, села батарейка беспроводной мышки. В проводной мышке батарейки нет, она питается по проводу, соединяющему ее с портом компьютера, где всегда есть электропитание;
  2. нужно проверить подключение “приемника” для мыши: проверить донгл (подключен ли он к порту USB, исправен ли данный порт), либо проверить, включен ли блютуз в компьютере (для блютуз мышки), и если нет, то включить его в компьютере.

Наконец, оптические мышки могут загрязняться. Иногда полезно перевернуть мышку и протереть ее поверхность снизу, чтобы снять налет на «ножках» мышки (маленькие «пипочки», на которых как бы «стоит» мышка), удалить накопившуюся пыль и грязь с отверстия, откуда светит лазер мышки. Порой и эта простая операция сразу же «оживляет» мышку.

Протирать мышку водой не стоит, лучше использовать специальные жидкости, предназначенные для очистки дисплеев или клавиатуры. Любую протирку делать нужно при отключенной проводной мышке от компьютера или при выключенной беспроводной мышке. В общем, протирать нужно то, что не подключено в данный момент к компьютеру, и что в настоящий момент совершенно не работает. Электричество и любые жидкости – это несовместимые между собой субстанции! Они должны существовать строго отдельно друг от друга.

Не работает роликовая мышка – очистите от грязи

Роликовая мышь – та, которая использует ролик мяч. Если взять такую мышь в руку и повернуть ее обратной стороной (то есть, на 180 градусов), то будет виден небольшой круглый шарик (рис. 3).

не работает роликовая мышка

Рис. 3. Роликовая мышь: вид снизу

Такая мышь обычно собирает всю грязь на своем пути и ее приходится частенько чистить. Чтобы очистить роликовую мышь от грязи, потребуется:

  1. Отключить компьютер или отключить мышку от компьютера, чтобы ее обесточить.
  2. Взять мышку в руки и перевернуть нижней частью вверх.
  3. Открыть крышку, которая обычно открывается небольшим поворотом влево, практически без особых усилий.
  4. Достать шарик из своего гнезда.
  5. Почистить шарик и ролики внутри мышки, которые крутятся за счет вращения шарика. Если шарик почистить легко, он находится в руках, то ролики придется почистить, аккуратно забираясь внутрь мышки, чтобы ничего там не повредить в ее точной механике.
  6. Дальше собрать мышку в обратном порядке: вставить шарик на место, закрыть крышку небольшим поворотом вправо без лишних усилий.
  7. Запустить компьютер и осуществить проверку результатов очистки мышки.

Роликовые мышки устарели. Что бы с ними не делали, как бы тщательно и аккуратно не чистили, они работают не лучшим образом. Хуже всего то, что они как бы работают, но курсор то перескакивает вместо плавного движения, то не попадает в нужное место на экране, то «подвисает». Поэтому лучше всего при первой же возможности заменить роликовую мышку на оптическую, они надежнее и долговечнее.

Изменение параметра в реестре

Если вы обновились с Windows 7, 8, или 8.1 до 10 и после этого клавиатура перестала работать, то можно проверить один параметр в реестре. Перед тем, как что-то менять в реестре следует создать его резервную копию или точку восстановления в Windows 10, чтобы потом можно было вернуть ПК в прежнее состояние.

Открывайте экранную клавиатуру и набирайте комбинацию Win+R . В открывшемся окне вводите команду regedit и жмите «ОК» .

Открытие редактора реестра

Дальше переходите по пути:

В последней папке «<4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>» найдите параметр «UpperFilters» . Кликните по нему два раза, чтобы перейти к его редактированию. Когда откроется окно редактирования обратите внимание на поле «Значение» . Там должно быть написано только kbdclass , все остальное можете удалить. Сохраняйте изменения и перезагружайте компьютер.

Изменение параметра в редакторе реестра

Как видите, на вопрос: почему не работает клавиатура в Windows 10 на компьютере или ноутбуке, можно ответить по-разному. У кого-то причина в самом нерабочем устройстве, кто-то обновился до новой версии десятки, а кто-то перешел на нее с семерки или восьмерки. В общем, хорошо проанализируйте, что вы делали перед тем, как клавиатура перестала работать, и только потом приступайте к решению проблемы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector