Проблемы Skype: не получается дозвониться

Проблемы Skype: не получается дозвониться

Основной функцией программы Skype является осуществление звонков между пользователями. Они могут быть как голосовыми, так и видео. Но, бывают ситуации, когда звонок не удался, и пользователь не может связаться с нужным человеком. Давайте выясним причины этого явления, а также установим, что делать, если Скайп не соединяет с абонентом.

Что такое Skype?

Скайп (или Skype) — это бесплатная программа, которая обеспечивает голосовую связь через интернет с другими людьми по всему миру.

С помощью скайпа вы сможете:

• Вести индивидуальную переписку, как в программах вида ICQ, QIP или Miranda с одним человеком или группой людей (в нашей школе чат используется в качестве классной доски). Также через чат скайпа вы можете передавать и принимать файлы.
• При наличии микрофона и наушников звонить другим людям и общаться как по телефону. Также можно устраивать конференцию с несколькими собеседниками одновременно.
• Если вы счастливый обладатель не только микрофона, наушников, но и веб-камеры, то можно устраивать видеоконференцию. Тогда вы будете не только разговаривать со своим собеседником, но и видеть его.

Как добавить контакт в скайпе.

1. Выберите меню: Контакты — Добавить контакт — Поиск в справочнике Skype.

2. Укажите в форме логин в skype человека, которого вы хотите добавить.

3. После поиска skype выведет информацию об этом человеке. Нажмите кнопку «добавить» чуть ниже.

Рекомендуем постоянно обновлять версии скайпа, т.к. старые версии могут некорректно искать людей при добавлении. Или вообще не находить.

После того как вы нажмете кнопку «добавить», появится окно, в котором можно будет ввести сообщение. Затем нажмите «отправить запрос».

Пользователь получит от вас запрос на авторизацию. Пока пользователь не авторизовал вас, у его имени в списке контактов будет стоять знак вопроса серого цвета. Вы не будете знать в сети он или нет, и не сможете ему позвонить.

Также вы можете получить запрос на авторизацию от другого пользователя.

Запрос на авторизацию от другого пользователя выглядит так:

Если вы хотите авторизовать пользователя нажмите «Принять». После этого вы сможете звонить друг другу.

Нюансы

Иногда скайп показывает вам, что нужный собеседник не в сети, но на самом деле он в онлайне.

Если у вас была договоренность на определенное время с вашим собеседником, а его нет в сети, то, возможно, это как раз такой случай, когда скай показывает вам неверный статус.

В этой ситуации вы можете:

1. Написать собеседнику сообщение в чат. Возможно, после этого ваш скайп поймет, что собеседник онлайн.

2. Перезапустить свой скайп.

Если это не помогло, то возможно, ваш собеседник на самом деле не в онлайне.

Сообщения в скайпе через чат уходят только если оба собеседника онлайн. Т.е. если вы пишите что-то человеку, который не в онлайне, то он получит ваше сообщение, только когда и он, и вы будете в онлайне оба, что вполне вероятно может произойти не скоро.

Поэтому если вы видите, что человек не в сети, то лучше не пишите ему важную информацию в чат.

По всем вопросам настройки и использования программы обращайтесь к администрации школы.

Изучать иностранные языки по скайпу легко и удобно!

Копирование статей возможно только с размещением активной ссылки на источник.
© 2007 — 2021 Виртуальная школа изучения иностранных языков «Белый кролик».
Политика обработки персональных данных
Пользовательское соглашение | Договор-оферта

4 Comments

в старой версии скайпа видео было всегда, в новой вообще собеседник перестал меня видеть. Зачем было менять хорошо работающее на то, что требует большей скорости и работает хуже. Придется отказываться от скайпа, т.к. новая версия мало того стала непривычнее в плане дизайна м менее комфортна, так еще и собеседник не видит, особенно если собеседник живет в районе, где нет столичных скоростей интернета и выбора провайдеров и тарифов….

Не могу связаться с собеседником по скайпу: то нет звука,то нет изображения собеседника.Предыдущая версия скайпа была понятна и комфортна. Хотелось бы вернуть ее.

Хотелось бы вернуть старую версию, была понятна и комфортна. А сейчас вижу себя, а не собеседника.

Если проблема в Скайп

Ошибка может заключаться как в самом файле, так и в настройках. Проверить существуют ли неполадки в Скайпе можно, рассмотрев основные варианты.

Сбой настроек

Если нет возможности принять звонок, это может происходить из-за сбоя параметров например при некорректном обновлении или перепадах напряжения.

Исправить такую ситуацию можно следующим образом.

1. Открыть программу Skype, нажать три точки, перейти в «Настройки».
2. Нажать «Конфиденциальность».
3. Проверяем опцию «Разрешить звонки в Скайпетолько от моих контактов», Отключите её или включите, если она отключена и проверьте теперь проходят ли звонки.

Такой вариант часто помогает решить проблему. Если ошибка осталась, следует искать другой вариант решения.

Обновление программы

Для полной работоспособности приложения необходимо вовремя проводить обновления. В противном случае Skype может выдавать сбои в работе.

Выполнить обновления возможно двумя вариантами:

1. Обычное обновление приложения, которое выполняется автоматически.
2. Установка новой версии поверх старой. Выполнить загрузку возможно с официального сайта. Нажимаем «Загрузить Скайп».

Переустановка приложения

Если после проведенных манипуляций звонки всё равно не проходят – выход один, переустановка. То есть надо удалить старую версию приложения и загрузить новую программу.

1. В поиске Windows вводим «Установка и удаление программ». Открываем папку.
2. В списке выбираем необходимую программу. Нажимаем правой кнопкой мыши на неё и находим «Удалить».

Если после этого ошибка не исчезла, значит дело не в программном обеспечении. Возможно, звуковая карта не работает или динамик барахлит. Однако – это совсем уже другая история.

Черный список

Если вы можете без проблем звонить на эхо тест или другим своим контактам, но не можете дозвониться одному контакту или нескольким, то, скорее всего, либо у него проблемы со связью, либо вы у него в черном списке или же он в настройках конфиденциальности запретил принимать любые входящие звонки. Попробуйте написать ему сообщение. Если Скайп не звонит определенному контакту, но сообщение не дошло, значит, абонент запретил принимать сообщения и звонки. Свяжитесь с ним другим способом, если это возможно, и дайте ему знать, что проблема на его стороне.

Голосовые сообщения на ПК

Другим заметным нововведением релиза стала возможность отправки голосовых сообщений подобно тому, как это делается в других мессенджерах, например, в Telegram. Для того, чтобы отправить голосовое сообщение в Skype для Windows, необходимо разыскать нужный чат (группу) или контакт в списке контактов, выбрать его, затем нажать на значок микрофона, после чего начнется запись.

Максимальная продолжительность такого сообщения составляет 2 минуты. Отправленную запись можно удалить, кликнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт контекстного меню.

Стоит отметить, что в мобильной версии приложения данная функция присутствовала и до нынешнего обновления. Теперь возможность поделиться своими мыслями через Skype в аудиоформате появилась и у пользователей десктопных операционных систем.

Платные звонки в Скайпе

Давайте разберемся с тем, почему Скайп не звонит на номер телефона. Кроме бесплатных функций, таких, как звонки контактам, отправка сообщений и файлов есть еще и платные – это звонки на номер телефона (любой). Чтобы использовать платные функции нужно пополнить свой баланс в Skype. На официальном сайте вы найдете информацию о тарифах и сможете выбрать то, что вам нужно. Для того, чтобы набрать номер в Скайпе нужно:

1. найти и выбрать кнопку «Набрать номер»;
2. после выбора надо ввести желаемый номер телефона. В Skype есть множество кодов разных стран, что существенно облегчает задачу;
3. после ввода номера нажимаем «Позвонить» и перед вами откроется снова окно вызова, которое было описано выше.

Если желаете звонить в разные страны, вам поможет услуга «Международные звонки». Цены довольно демократичные, в любом случае это дешевле, чем звонки с обычного телефона. Всю информацию о ценах и платных функциях вы найдете на официальном сайте. С тем, как звонить по Скайпу на телефон мы разобрались, дальше будем рассматривать, какие могут возникнуть проблемы и способы их решения.

Проблемы при звонках в Скайпе

Если Скайп не звонит и не принимает звонки, то тут может быть несколько причин:

1. нужно проверить версию в Skype, возможно, вам стоит обновиться;
2. надо проверить скорость интернета. Возможно, маленькая скорость не дает возможность принимать звонки;
3. еще одна причина, по которой не звонит Скайп и не идут гудки – это сбой в настройках. Вам нужно зайти в настройки звука и видео в Skype и перепроверить все;
4. может быть, вашему звонку мешает другое приложение. Проверьте другие приложения, которые могут использовать микрофон или веб-камеру;
5. и последней причиной, почему не звонит Скайп и не идут гудки,может быть устаревание драйверов. Вам стоит проверить их и в случае необходимости заменить.

Бывает и так, что возникает проблема с устройством записи звука, которая блокирует звонок в Скайпе. Вам нужно проверить исправность микрофона и его настройки. Во вкладке «Настройки Скайпа» убедитесь, что выбран именно тот микрофон, который подключен к устройству. Еще одна весьма серьезная проблема — это когда Скайп виснет при звонке. Решить ее можно удалением папки Skype. Для этого нужно зайти на диск С вашего компьютера. Далее надо выбрать папку Documents and Settings и переходим в AppData. Выбираем папку Roaming и дальше вам осталось удалить папку Skype.

Теперь вы знаете причину, почему Скайп не звонит собеседнику. В заключение отметим, что звонить в Скайпе не так уж и трудно. С этим может справиться даже ребенок. Надеемся, у вас не осталось вопросов касательно того, как правильно совершать звонки и что делать, если Скайп не звонит.