Remontnouta.ru

ПК Ремонт техники
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В безопасном режиме не работает клавиатура

В безопасном режиме не работает клавиатура

Недавно у меня возникла следующая проблема: понадобилось зайти в Windows в Безопасном режиме. Для этого сразу после включения компьютера я зажимаю и удерживаю клавишу F8 на клавиатуре. В открывшемся меню дополнительных вариантов загрузки Windows выбираю пункт “Безопасный режим”. Затем появляется окно выбора пользователя, и в этот момент моя клавиатура перестает реагировать на нажатие клавиш. Из-за этого я не могу ввести пароль администратора, чтобы войти в систему.

Клавиатура у меня с USB-разъемом. Поэтому я решил зайти в BIOS компьютера и убедиться, что там включен USB-контроллер (стоит в положении “Enabled”). Также обязательно должны быть включены опции USB Keyboard Support и Legacy USB storage detect (в некоторых версиях BIOS опция будет называться Legacy USB Support).

Чтобы попасть в BIOS, перезагружаем компьютер и жмем клавишу Delete (либо F2). В зависимости от производителя и версии Биоса могут использоваться и другие клавиши.

На моем компьютере стоял Award Bios, поэтому нужные настройки находились в разделе “Integrated Peripherals”. Оказалось, что опция USB Keyboard Support была отключена (стояла в положении “Disabled”): После того, как я поставил ее в положение “Enabled” и, сохранив изменения, вышел из Биоса – клавиатура в Безопасном режиме заработала!

С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать. См. также: Не работает клавиатура в Windows 10.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Проблемы с клавиатурой могут быть большой проблемой, и, говоря об этих проблемах, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

  • Клавиатура Windows 10 не печатает буквы . Это может быть неприятной проблемой, но вы можете исправить ее, войдя в безопасный режим, поэтому обязательно попробуйте это.
  • Клавиатура и мышь не работают в Windows 10 . Иногда и клавиатура, и мышь не работают должным образом, и для решения этой проблемы рекомендуется запустить средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами.
  • Клавиатура не работает. Windows 10 Dell, HP, ASUS, Acer, ноутбук Toshiba, настольный компьютер . Обычно эта проблема вызвана устаревшими драйверами, поэтому обновите их, если это возможно, и проверьте, помогает ли это.
  • Клавиатура ноутбука Lenovo не работает в Windows 10 . Эта проблема обычно возникает из-за драйвера клавиатуры, но эту проблему можно устранить, переустановив проблемный драйвер.
Читайте так же:
Две операционные системы на одном компьютере

Решение 1 – Запустите безопасный режим

Пользователи сообщали о проблемах с клавиатурой после отката из Windows 10, и если ваша клавиатура не работает, вы можете попробовать запустить Windows в безопасном режиме. Безопасный режим запускается с приложениями и драйверами по умолчанию, поэтому использование безопасного режима иногда может исправить ошибки такого типа.

Чтобы получить доступ к безопасному режиму, сделайте следующее:

  1. Откройте Приложение настроек , нажав сочетание клавиш Клавиша Windows + I . Открыв приложение “Настройки” , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  2. Выберите Восстановление в левой панели. На правой панели нажмите кнопку Перезагрузить сейчас .
  3. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Нажмите кнопку Перезагрузить .
  4. После перезагрузки компьютера появится список параметров. Нажмите соответствующую клавишу на клавиатуре, чтобы выбрать нужную версию безопасного режима.

Если ваша клавиатура работает в безопасном режиме без проблем, попробуйте запустить Windows в обычном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Переустановите драйвер клавиатуры

Если ваша клавиатура не работает после отката из Windows 10, мы рекомендуем вам переустановить драйвер клавиатуры. Переустановить определенный драйвер просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Запустите Диспетчер устройств . Нажмите правую кнопку “Пуск” и выберите Диспетчер устройств из списка.
  2. Найдите раздел Keyboards и разверните его.
  3. Найдите клавиатуру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .
  4. Когда появится окно подтверждения, нажмите ОК .

После удаления драйвера клавиатуры вам необходимо перезагрузить компьютер. Когда ваш компьютер перезагрузится, будет установлен драйвер клавиатуры по умолчанию, и ваша клавиатура должна начать работать.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Bluetooth-клавиатура Windows 10 подключена, но не работает

Решение 3 – Скопируйте папку Driver с рабочего компьютера

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему путем копирования папок с драйверами с рабочего ПК. Имейте в виду, что вам нужен рабочий компьютер, который использует ту же операционную систему, которую вы используете в настоящее время. Например, если вы используете 32-разрядную версию Windows 7, обязательно скопируйте эти папки из другой 32-разрядной Windows 7. Чтобы скопировать эти файлы, вам необходимо сделать следующее:

  1. Перейдите в папку C: WindowsSystem32 и найдите папки драйверы и DriverStore и файл Blue DRVSTORE . Если вы не можете найти последний файл, просто скопируйте первые два.
  2. Поместите эти файлы на флэш-накопитель USB и подключите его к компьютеру.
  3. Вставьте эти папки в папку C: WindowsSystem32 на вашем ПК и перезапишите существующие папки.

Следует отметить, что эта процедура может привести к нестабильности системы, поэтому на всякий случай рекомендуется создать резервную копию исходных драйверов и папок DriverStore. Если возникнут некоторые проблемы, вам, возможно, придется восстановить исходные папки, чтобы исправить это.Если клавиатура по-прежнему не работает или у вас есть какие-либо проблемы после копирования папок с другого компьютера, возможно, вам придется переустановить Windows, чтобы устранить эти проблемы.

Читайте так же:
Зарядное устройство на солнечных батареях solar

Решение 4. Обновите драйвер клавиатуры

По словам пользователей, иногда ваша клавиатура не работает после отката Windows 10 из-за ваших драйверов. Драйверы клавиатуры могут быть повреждены или устарели, поэтому рекомендуется обновить их. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Диспетчер устройств .
  2. Найдите клавиатуру, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
  3. Теперь выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Теперь Windows попытается найти и загрузить лучший драйвер для вашей клавиатуры. Этот метод не всегда работает, но вы также можете попробовать вручную обновить драйверы клавиатуры. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Откройте Диспетчер устройств , найдите клавиатуру и выберите в меню Обновить драйвер .
  2. На этот раз выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
  3. Теперь выберите Разрешить мне выбирать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
  4. Теперь вам просто нужно выбрать драйвер, который вы хотите использовать, и проверить, решает ли он вашу проблему.

Другой способ обновить драйверы – использовать стороннее программное обеспечение, такое как TweakBit Driver Updater . Это простой инструмент, который позволяет вам автоматически обновлять все ваши драйверы всего за пару кликов.

  • Загрузить сейчас TweakBit Driver Updater

После обновления драйверов клавиатуры проблема должна быть решена.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: вот как исправить поврежденный драйвер клавиатуры в Windows 10

Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Если ваша клавиатура не работает, возможно, проблема в вашей системе. Иногда эти глюки могут возникать, и самый быстрый способ справиться с ними – запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  2. Выберите Устранение неполадок на левой панели. На правой панели выберите Оборудование и устройства и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
  3. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса устранения неполадок.

После завершения процесса устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема. Это простое решение, но оно может помочь вам решить эту проблему, поэтому не стесняйтесь попробовать.

Решение 6 – Изменить ваш реестр

По словам пользователей, иногда ваша клавиатура может не работать, если есть проблемы с реестром. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется вручную отредактировать реестр, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Когда откроется редактор реестра, перейдите в следующие места:
    ControlSet001ControlClass <4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>
    ControlSet002ControlClass
  3. Для обоих этих ключей вам нужно найти и отредактировать значение UpperFilters . Просто измените значение на kbdclass . Если внутри UpperFilters есть другие значения, удалите их и оставьте только значение kbdclass . В случае, если значение UpperFilters недоступно, просто щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Многостроковое значение . Задайте имя UpperFilters и измените его соответствующим образом.
  4. После внесения этих изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Мы должны предупредить вас, что изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому мы советуем вам экспортировать оба этих ключа перед их изменением. Если после изменения этих ключей возникает какая-либо проблема, используйте экспортированные ключи, чтобы восстановить реестр в исходное состояние.

Мы знаем, что это немного продвинутое решение, поэтому, если вы не знакомы с редактором реестра и не знаете, как редактировать реестр, возможно, вам следует просто пропустить это решение.

Решение 7 – Выполнить восстановление системы

Если проблема с клавиатурой все еще существует, вы можете решить ее, просто выполнив Восстановление системы.Если вы не знаете, восстановление системы – это полезная функция, которая позволяет восстановить вашу систему до более ранней даты и устранить множество проблем на этом пути. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Введите systemrestore в поле поиска. Выберите Создать точку восстановления из списка.
  2. Когда появится окно Свойства системы , нажмите кнопку Восстановление системы .
  3. Нажмите кнопку Далее в окне Восстановление системы , чтобы продолжить.
  4. Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Теперь вам просто нужно выбрать нужную точку восстановления и нажать Далее .
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

После восстановления ПК клавиатура должна снова заработать.

Откат из Windows 10 может иногда вызывать определенные проблемы, но мы надеемся, что вам удалось исправить проблемы с клавиатурой после использования некоторых наших решений.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в июле 2016 года и с тех пор было полностью переработано и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.

Программный сбой

Если клавиатура на ноутбуке не работает, попробуйте перезагрузить устройство и при его запуске нажмите клавишу Delete, чтобы попасть в BIOS. Если на экране появится интерфейс BIOS и вы можете с помощью стрелок перемещаться по пунктам меню, то программный сбой устранен – можете заходить в учетную запись и пользоваться клавиатурой.

Второй способ проверить клавиатуру – загрузиться в безопасном режиме. В Windows XP и Windows 7 для этого нужно перезагрузить ноутбук и сразу после запуска нажать несколько раз кнопку F8, пока не появится меню дополнительные вариантов загрузки. Здесь нужно выбрать пункт «Безопасный режим».

В Windows 8.1 и Windows 10 попасть в безопасный режим чуть труднее:

  1. Нажмите Win+R для вызова меню «Выполнить».
  2. Введите команду «msconfig» и нажмите «Ок».

Не работает клавиатура ноутбука

Примечание: для обычной загрузки Windows 10 нужно выполнить те же действия, сняв отметку с пункта «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме клавиатура работает нормально, то проблема в конфигурации Windows. Попробуйте выполнить восстановление системы, откатившись на более раннее состояние, когда клавиатура работала нормально.

USB мышь, клавиатура и другие устройства не отвечают после Windows 10 обновления KB4074588

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Симптомы

В этой статье содержится информация о том, что USB устройства не отвечают после Windows 10 Update (KB4074588).

USB устройств без реакции

Настольные компьютеры и Ноутбуки, на которых работает Windows 10, могут столкнуться с зависанием клавиатуры и мыши с помощью последней версии Windows 10 обновления: KB4074588

  • Microsoft Опубликовано KB4090914 на 5 марта 2018, чтобы устранить эту неполадку, и Windows Update (WU) автоматически направит обновление в систему.
  • Это должно устранить проблемы, связанные с неотвечающими USB устройствами автоматически.
  • KB4074588 остается активными в WU в качестве накопительного обновления системы безопасности и качества для систем под управлением RS3 (1709).

В системах, затрагиваемых KB4074588:

    Попытка загрузки Windows 10 в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

SLN309162_ru__1iconПримечание. Требуется подключение Ethernet, так как Wi-Fi будет отключен в безопасном режиме.

  • Обновление 2018-03 для Windows 10 версии 1709 для систем на базе ARM64 (KB4090914)
  • Обновление 2018-02 для Windows 10 версии 1709 для систем на базе процессоров x86 (KB4090914)
  • Обновление 2018-02 для Windows Server 2016 (1709) для систем на базе 64-разрядных систем (KB4090914)
  • Обновление 2018-02 для Windows 10 версии 1709 для систем на базе 64-разрядных систем (KB4090914)

Если система не может загрузиться в безопасном режиме с загрузкой по сети, выполните следующие действия, чтобы удалить KB4074588 ( роллупфикс

Параметры решения

Есть три варианта, которые могут исправить это поведение при использовании среды восстановления Windows.

  • Вариант 1) Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуться к установке базы знаний
  • Вариант 2) Удаление обновления вручную с помощью командной строки
  • Вариант 3) Windows обновления или повторной установки операционной системы (ОСРИ)

Информацию о том, как применять каждое из этих решений, смотрите в разделе ниже.

SLN309162_ru__1iconПримечание. После применения любого из этих решений рекомендуется запретить повторную установку обновления.

Доступ к среде восстановления Windows

Порядок действий для доступа к среде восстановления Windows для всех систем Dell Windows 8 и 10.

  1. Включите систему, если вы видите Dell на системной подсистеме питания с логотипом.
  2. Повторяйте три раза и на четвертой загрузке будет использоваться режим восстановления.

SLN309162_ru__1iconПримечание. Кроме того, можно загрузиться с диска DVD и диска для восстановления Dell, который можно загрузить в режим восстановления.

Сведения о решении

Вариант 1. Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуться к установке базы знаний.

  1. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей — > дополнительные параметры > восстановление системы».
  2. Выберите любую точку восстановления до установки этой базы знаний или 13 февраля 2018. Если функция восстановления системы отключена или нет доступной точки восстановления, продолжайте процедуру удаления вручную.
  3. Если найдена точка восстановления, выберите точку восстановления и запустите восстановление системы. это займет некоторое время, если Windows сброс или ОСРИ.

Вариант 2. Удаление обновления вручную с помощью командной строки

SLN309162_ru__6iconПредупреждение. Если BitLocker включен, вам может быть предложено ввести ключ восстановления. Для этого требуется доступ к второму устройству, чтобы извлечь ключ из их Microsoft учетной записи > https://Account.Microsoft.com/Devices/RecoveryKey SLN309162_ru__3iC_External_Link_BD_v1.
SLN309162_ru__1iconПримечание. В приведенном ниже примере диск Windows — Д:. Если это не удалось, проверьте, не К:. ли диск.

  1. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Командная строка».
  2. Для получения списка установленных обновлений Windows выберите команду в команде.
  3. DISM/Image: Д:/жет-паккажес/Format: табл. (рис. 1)
    SLN309162_ru__9USB_Device_Win10_Update_ASM_03(1)
    Рис. 1
  4. Убедитесь, что список продолжен Package_for_RollupFix

Вариант 3: Windows Refresh или ОСРИ

Если обновление не может быть удалено или проблема не устранена. Обновление Windows: Нажатие кнопки «восстановить» или «обновление» в Windows 8 (Windows 10 это тот же процесс, что и Windows 8).

Блокировка обновления из переустановки

  1. Загрузить пакет устранения неполадок « Показать SLN309162_ru__3iC_External_Link_BD_v1или скрыть обновления » сейчас.
  2. Сохраните его на рабочем столе.
  3. Перейдите к Windows рабочему столу и дважды нажмите вушовхиде. диагкаб .
  4. Нажмите Далее и подождите, пока в приложении отобразится список установленных обновлений.
  5. Нажмите скрыть обновления (рис. 2).
    SLN309162_ru__11USB_Device_Win10_Update_ASM_02
    Рис. 2
  6. Проверьте KB4074588.
  7. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.
  8. Перезагрузите систему и проверьте функциональность клавиатуры и мыши, чтобы войти в Windows.

Создаем на MacBook новую учетную запись пользователя

Вначале выясняем, проблема затрагивает ноутбук целиком или только одну учетную запись. Для этого создаем учетную запись для еще одного пользователя:

  • Заходим в «Системные настройки».
  • Выбираем «Пользователи и группы».
  • Нажимаем под списком пользователей на значок «+».
  • Выбираем тип аккаунта, который нужно создать.
  • Вводим имя пользователя и пароль.
  • Нажимаем «Создать пользователя».

Теперь на MacBook нужно авторизоваться под новой учетной записью и проверить, исчезла ли данная проблема.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем

В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.

Рекомендуется выполнить их переустановку и последовать следующему алгоритму действий:

Удаление драйвера стардартной клавиатуры

  1. Открыть «Панель управления»;
  2. Перейти в «Диспетчер устройств»;
  3. Найти клавиатуру и вызвав контекстное меню на ней нажать на стоку «Удалить»;
  4. Потом выполнить перезагрузку ПК;
  5. Далее Windows 10 самостоятельно найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.

При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.

В некоторых (возможно старых) ноутбуках есть отдельная специальная кнопка на корпусе, прямо над клавиатурой, предназначенная для быстрого перехода к BIOS. При этом предварительную загрузку делать не придется – она работает как горячая клавиша. Называться такая клавиша может «ASSIST» или «ThinkVantage».

Если зайти в BIOS с помощью клавиатуры не получается, можно воспользоваться одним из вышеуказанных методов. И от ее типа ничего не зависит – в настройках поддержка клавиатуры USB по умолчанию включена. Если ничего не помогает, вполне вероятно, что причина кроется в поломке важных внутренних элементов, а с этим справиться сможет только профессионал.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector