Мтс ошибка регистрации сим карты что делать

Данная ошибка возникает в нескольких случаях

1. Механическое повреждение Sim Карты.
2. Грязные контакты на карте.
3. Не исправен телефон.
4. Долгое время ее не использовали: не пополняли счет, не совершали звонков, не отправляли СМС в общем — ей не пользовались.

Разберем каждый из этих пунктов и посмотрим, как это можно исправить и узнать с чем у Вас таки неполадка.

Механическое повреждение

Это можно проверить, осмотрев SIM Карту снаружи, даже невооруженным глазом, на наличие сколов, трещин. Если есть, то бегите в ближайший фирменный магазин оператора и пишите заявление на восстановление Вашего номера, не беспокойтесь — деньги останутся у вас на счету, разве что вычтут стоимость замены Sim Карты (порядка 20-30 грн), которые спишут у вас со счета.

Грязные контакты на карте

Посмотрите внимательно на контакты SIM Карты – возможно, они окислились. В этом случае можно сделать лишь одно – протереть ластиком контакты до блеска. После чего протереть их спиртом.

Не исправен телефон

В этом случае следует попробовать вставить Вашу Sim в другой телефон, если в нем она работает без сбоев – то можно смело нести телефон в ремонт (либо же поступить наоборот если у Вас есть вторая сим, то вставьте ее в телефон и посмотрите, будет ли он с ней работать).

Если долго не использовали симку

Это, наверное, самый частый случай. Бороться с ним очень просто, достаточно лишь пополнить счет на сумму от 5 грн и выше, из-за длительного неиспользования карты – предоставление услуг приостановили.
Вот в принципе и все основные причины возникновения данной ошибки.

Что можно сделать при возникновении ошибки регистрации?

• Первоначально проверьте целостность симки. На ней не должно быть следов механического повреждения.
• Осмотрите слот для установки сим-карты.
• Попробуйте очистить контакты симки мягкой зубной щеткой. Будьте осторожны и не повредите их.
• После чистки поставьте карточку в слот и проверьте ее функционирование.

В случае механического повреждения не избежать обращения в офис. Вам придется запросить замену карточки, сотрудники выдадут новую симку и перенесут на нее старый номер.

Убедитесь, что причиной ошибки не является расторжение договора. Если абонент в течение 180 дней не совершает никаких операций по счету, то оператор имеет право в одностороннем порядке выйти из соглашения.

Обычно компании используют хитрый ход. После 180 дней простоя они вводят абонентскую плату и постепенно списывают деньги со счета. После обнуления баланса оператор может заблокировать симку и вернуть номер в общую базу. Подобная схема весьма упрощает всю процедуру, ведь компании не надо возвращать остаток средств со счета клиента.

Что делать, если ошибка регистрации сим-карты МТС?

Столкнувшись с трудностями, первым делом следует убедиться, что проблема не в телефоне. Для этого следует поставить в него другую симку и посмотреть, появится ли связь. Если связь появилась, причина случившегося в карточке. Для исправления ситуации требуется:

1. Почистить контакты.
2. Удалить грязь и пыль.
3. Убедиться в отсутствии перегибов, окисления, царапин.

После чего останется проверить полученный результат.

Правила замены SIM

Получить новый идентификационный чип можно в ближайшем офисе оператора. Замена неработоспособной сим-карты на новую осуществляется:

1. После идентификации абонента. Пользователю, обратившемуся в салон связи Мегафона, придётся предъявить удостоверение личности и заполнить предоставленный консультантом бланк. В некоторых случаях процесс идентификации предполагает, что сотрудник офиса задаст заявителю несколько вопросов, касающихся последних операций с восстанавливаемым номером телефона. Владелец сим-карты может поручить разблокировку чипа третьему лицу — для этого необходимо написать доверенность.
2. Бесплатно. Абоненту не придётся платить за пластиковый чип или услуги сотрудников офиса. Оператор зарабатывает на выполнении условий заключённого с пользователем контракта, а не на продаже оборудования.
3. С сохранением номера, пользовательского тарифа и состояния лицевого счёта. Хотя абонент получит новую SIM-карту, условия контракта с оператором останутся прежними: тариф и набор подключённых опций не могут быть изменены без согласия физического лица. С другой стороны, пользователю не удастся сохранить имеющиеся на симке контакты. Способа удалённого управления содержащимися на внутренней памяти чипа данными просто не существует. Перед заменой карточки на новую рекомендуется вручную перезаписать телефонную книгу на внутреннее хранилище девайса.
4. На территории регистрации оборудования. Пользователь может заменить сим-карту лишь в тех офисах, которые расположены в зоне обслуживающего филиала. Например, житель Ленинградской области не сможет получить идентификационный чип с прежним номером в Подмосковье. Необходимо отметить, что данное ограничение не распространяется на покупку новой SIM.

Пользователь может заказать новую SIM-карту на сайте оператора (услуга предоставляется не в каждом регионе нашей страны). Плата за обработку онлайн заказов и доставку идентификационного чипа не взимается.

Почему SIM-карта не ломается, если её обрезать?

Потому что обрезаете вы пластик, а чип и контактная площадка остаются на месте.

Обычно SIM-карты обрезают специальным резаком, похожим на степлер. Если криво положить в него карту, можно задеть контакты или чип.

Самое сложное – обрезать симку до размера nanoSIM. Уголок там отрезается практически «по-живому». Повредить чип очень легко, особенно если резать ножницами или ножом для гипсокартона.

Проще взять в салоне оператора новую симку нужного размера со старым номером. Только паспорт или доверенность не забудьте.

Цена замены зависит от оператора. У Билайна это стоит 30 рублей, у Мегафона бесплатно, у Tele2 тоже, как и у МТС.

Как активировать СИМ-карту МТС

После покупки сам по себе пластик бесполезен и не способен выполнять свои функции. Его нельзя использовать для совершения и приема звонков, он не подходит для входа в Интернет и недоступен для пользования другими услугами мобильной связи. Единственное, что можно сделать — набрать в экстренную службу. Не удивительно, что активация МТС симки должна стать первым шагом после покупки изделия.

На практике активировать ее приходится редко, ведь в большинстве случаев процесс регистрации проходит в автоматическом режиме. Пользователь просто вставляет симку в телефон, включает его и может сразу пользоваться услугами оператора. Минус в том, что активация карты МТС в автоматическом режиме происходит не во всех случаях. Вне зависимости от причины этого обстоятельства его легко исправить путем нескольких простых шагов.

Чтобы зарегистрировать симку МТС, необходимо подготовить основное оборудование. В его состав входит:

1. симка МТС 4G LTE;
2. устройство, обеспечивающее доступ к Сети — роутер/модем с Вай-Фай;
3. смартфон или планшет, если модуль покупался для этих устройств.

Теперь разберемся как активировать МТС карту SIM на телефоне или модеме. Для удобства рассмотрим каждый из случаев отдельно.

Как активировать на телефоне

В идеальном варианте активировать симку должны еще в салоне МТС после покупки. Работники компании бесплатно предлагают услуги и даже устанавливают идентификационный модуль в телефон. Если консультант забыл предложить свою помощь, можно его попросить. Консультационная поддержка возможна даже в том случае, если карточка покупалась не в этом салоне и давно. В таком случае необходимо иметь с собой паспорт, чтобы доказать факт владения. Во всех ситуациях помощь предоставляется бесплатно.

При желании можно активировать симку МТС на телефоне и самостоятельно. Для начала установите SIM-карту в смартфон и убедитесь, что эта работа сделана правильно. Далее сделайте такие шаги:

• Отключите и включите смартфон. После этого должны прийти настройки, которые проставляются в автоматическом режиме. Если ситуация не разрешилась, используйте USSD-код. Для активации симки МТС введите *111# и жмите кнопку вызова. Сразу после этого можно пользоваться телефоном в обычном режиме.

• Если указанный выше метод не подошел, наберите номер колл-центра с мобильного. Для этого используйте комбинации 0890 . Расскажите специалисту о своем намерении. Он подскажет, что и как необходимо сделать.

Зная, как активировать СИМ карту МТС на телефоне, вы потеряете минимум времени и сразу используете все возможности симки.

Как активировать в модеме

В случае с модемом ситуация еще проще. Как правило, устройство идет вместе с симкой, где уже подключен определенный тарифный план. Все, что требуется от пользователя — установить модем в ПК или ноутбук, а после этого дождаться загрузки ПО. Как правило, этот процесс происходит автоматически после установки оборудования. Регистрация СИМ карты МТС через Интернет происходит сразу после подключения к Сети.

После того, как вам удалось активировать симку, войдите в личный кабинет МТС, где можно получить подробные сведения по услуге и действующем тарифе. Здесь же доступна возможность включить или отключить разные услуги. Если в процессе подключения возникли трудности любого характера, можно обратиться в салон МТС. Специалисты подскажут, как активировать МТС номер после того, как купил симку на любом из устройств. Если нет возможности сходить к работникам компании лично, можно набрать номер колл-центра и решить возникшие затруднения в дистанционном режиме.

• Смартфон с доступом в интернет.
• Ваш паспорт гражданина РФ или верифицированный аккаунт на Госуслугах. Абонентам МТС же и вовсе достаточно будет войти в свой личный кабинет.
• Приобретенная в интернет-магазине МТС в заводской упаковке.

Установите приложение МТС абонент на свой гаджет и откройте его.

Загрузить приложение

Программа предложит отсканировать штрихкод на Сделайте это. Приложение может запросить доступ к камере смартфона — вы должны его разрешить.

После сканирования на экране отобразится мобильный номер, привязанный к и тариф. Нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы зарегистрировать этот номер на себя.

Выберите способ аутентификации.

• В случае, если вы уже абонент МТС, авторизуйтесь в личном кабинете. Данные для новой мы возьмем оттуда. После авторизации перейдите к пункту 7 этой инструкции.
• Авторизуйтесь при помощи аккаунта Госуслуг, если у него есть статус «Подтвержденный». Ваши персональные данные подтянутся оттуда. Если все прошло успешно, переходите к пункту 7 этой инструкции.
• Если первые два варианта не подходят, нажимайте кнопку «Использовать приложение». Далее и до пункта 7 мы подробнее расскажем именно про этот способ.

Сфотографируйтесь на фронтальную камеру. Приложение поможет сделать это правильно.

Сделайте снимок паспорта (того разворота, на котором ваша фотография).

Проверьте, верно ли указаны ваши данные. Если вы сканировали паспорт, вы можете повторить сканирование или исправить ошибки вручную. В случае переноса данных из Госуслуг или Личного кабинета МТС, ошибки, которые вы видите, исправить нельзя. Вернитесь к пункту 4 этой инструкции и выберите другой способ подтверждения личности.

Введите адрес регистрации, указанный в паспорте.

На следующем шаге вы увидите текст договора между вами и МТС. Ознакомьтесь и нажмите «Подписать». Подпись ставится непосредственно на экране смартфона, пальцем.

Если требуется, введите дополнительные сведения о себе и нажмите «Активировать SIM-карту».

Ваша готова к работе — на все потребуется не больше пяти минут.

Изменить список подключенных услуг на новом номере, сменить тариф или пополнить баланс вы сможете в бесплатном приложении Мой МТС.

Оценка статьи:

Загрузка...