Remontnouta.ru

ПК Ремонт техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат товара в магазин МТС: процедура. Возврат денег за покупку товара

1

Если вы приобрели какой-либо товар в Интернет-магазине «МТС», но остались им недовольны по тем или иным причинам, то вы имеете право обменять его на другой товар либо вернуть потраченные на него деньги обратно. Для этого вам следует ознакомиться с порядком возврата товаров в Интернет-магазине «МТС»:

  • После того как вы купили товар, начиная со дня покупки, должно пройти не более тридцати суток, иначе товар возврату не подлежит.
  • Купленный вами товар не был в эксплуатации и сохранил свой товарный вид (сюда включается: сохранность упаковки товара, сохранность пломб, отсутствие каких-либо неисправностей и дефектов, сохранность защитных плёнок и так далее).
  • Товар покупался физическим лицом в розницу
  • К товару приложены все необходимые документы, предоставленные при его продаже (кассовые чеки, гарантийные талоны, руководства и т.д.).
  • Если производителем товара (телефонов, смартфонов и т.п.) является фирма «Apple», тогда ОС должна оставаться в не активированном состоянии, иначе возврат денег не возможен.
  • Устройства (роутеры или модемы), продаваемые вместе с СИМ-картами возврату не подлежат.
  • Товары, купленные юридическим лицом банковскими картами, электронными деньгами и т.д. возврату не подлежат.
  • Если в качестве способа доставки был выбран самовывоз, то возврат товара можно осуществлять только по адресу его раннего приобретения (адрес указан в чеке, выданном на кассе).
  • Если в качестве способа доставки была выбрана доставка курьером, тогда возврат товара можно осуществить в любом салоне «МТС».

Режим работы салонов «МТС» можно узнать по этому адресу

Особенности и преимущества банковского продукта

Преимущества дебетовой карты МТС заключаются в наличии бонусных программ и скидок. В их число входят:

  1. Кэшбэк. Это возврат на счет части потраченных на покупки средств.
  2. Проценты на остаток. На деньги, которые хранятся на карточном счете, МТС начисляет 6% годовых.
  3. Программа «МТС Бонус». За каждые 50 потраченных рублей клиент получает 1 бонусный балл. Потратить их можно на услуги сотового оператора: интернет, звонки, смс и т. д.
  4. «Клуб скидок». Для пользователей платежных карт МТС предусмотрены специальные скидки в различных торговых сетях. Некоторые из них достигают 30%.
  5. Специальные предложения для путешественников. У банка есть акции и скидки для клиентов, которые часто отправляются в поездки, покупают билеты, бронируют номера в отелях и т. д.

Клиенты банка могут снимать деньги без комиссии не только в МТС, но и банкоматах других финансовых учреждений: ВТБ24, Сбербанка, Банка Русский Стандарт.

Читайте так же:
Мтс краснодар тарифы на мобильную связь

Наличие онлайн-сервисов делает пользование карточкой еще более удобным. К ним относятся интернет-банкинг, мобильный банк, смс-оповещения.

Для защиты от мошеннических действий на дебетовых картах МТС предусмотрена защита 3-D Secure. Проведение всех оплат в интернете возможно только после введения одноразового кода, который приходит на личный номер клиента.

Особенности карты МТС Банк Деньги Weekend

Что значит дебетовая карта МТС Weekend? Это привычная карточка для ежедневных расчетов, отличающаяся несколькими особенностями:

  • бесплатная выдача наличных в любых терминалах, так как собственных банкоматов у МТС Банка немного;
  • кэшбэк за безналичные операции с выплатами реальных рублей каждую неделю (у конкурентов обычно – раз в месяц);
  • доход на остаток по накопительному счету, который открывается вместе с пластиком;
  • бесплатное обслуживание при активном использовании карточки;
  • получение не только в отделении банка, но и в салонах МТС.

Кредитного лимита не предусмотрено – для расчетов клиент пользуется собственными средствами, что облегчает оформление (требования к держателю минимальны, нужен только общегражданский паспорт).

Возврат платежа на Билайн

У Билайна есть несколько вариантов того как возможно вернуть платеж при ошибочном пополнении. Сделать это доступно как в онлайн, так и с телефона, если сумма не более 3 тысяч, а ошибка включает не более двух цифр, а с момента платежа прошло не более четырех дней.

На отдельном разделе сайта http://perenos.beeline.ru/ можно указать свой сотовый, и получить специальный код по SMS. Также можно отправить запрос со своего номера * 278 # , или позвонить по телефону 07222 .

Заявление на возврат ошибочного платежа на Билайн

Если ошибок больше, то потребуется посетить салон оператора. Также по электронной почте otvet@beeline.ru доступна отправка заполненного бланка заявления, а скачать его можно с сайта.

Как мошенники могли украсть деньги

  • В таких схемах злоумышленники сначала могут позвонить в call-центр оператора связи и попросить временно заблокировать номер (такая возможность есть у любого оператора, например на случай кражи телефона) — для этого надо знать паспортные данные жертвы, объясняет сотрудник одного из операторов связи. Затем мошенник, знающий паспортные данные, мог позвонить в call-центр банка и попросить привязать другой номер телефона вместо прежнего. Это позволило бы ему получить полный доступ к одноразовым СМС-паролям, которые приходят на привязанный номер телефона для подтверждения операции.
  • Корреспондент РБК обратился в call-центр МТС-банка с вопросом, как можно сменить номер, привязанный к счету. Оператор call-центра ответил, что теперь это можно сделать только при личном обращении в отделение, хотя пару дней назад еще существовала возможность сменить номер через call-центр, зная только паспортные данные и кодовое слово. В пресс-службе банка РБК пояснили, что номер можно сменить только в салоне МТС, отделении банка или в банкомате.
  • Если мошенники смогли получить доступ к номеру телефона, а затем и банковскому счету, зная паспортные данные и кодовое слово, то могла произойти утечка персональных данных клиентов МТС-банка, говорит основатель и технический директор компании DeviceLock Ашот Оганесян: «В руки мошенников могла попасть как полная база с паспортными данными и кодовым словом, так и просто с ФИО клиентов и их остатками по счету. Во втором случае злоумышленники могли выбрать клиентов с самыми большими суммами на счетах и заказать услугу «пробива» их данных у оператора и в банке. Стоимость такой услуги в банках может достигать 15 тыс. руб. У сотовых операторов «пробив» номера стоит от 800 руб. до 4,5 тыс. руб., блокировка номера — от 3,5 тыс. руб. и выше (следует из объявлений, размещенных в даркнете. — РБК)».
  • Завладеть кодовым словом могут только сотрудники банка с определенным уровнем доступа, продолжает руководитель направлений «Комплаенс» и «Аудит» управления безопасности группы компаний Softline Илья Тихонов. «Я могу предположить, что в данной ситуации имел место либо инсайд (специальный человек в банке оказывает услугу «пробива». — РБК), либо хорошо организованная целевая атака на серверы самого банка». Банальная утечка персональных данных точно не дала бы преступникам возможность организовать такую схему хищения средств, так как в одной базе обычно не хранятся и паспортные данные, и кодовое слово, отмечает Тихонов. По словам эксперта, блокировка номера телефона в данном случае нужна была, скорее всего, для того, чтобы потенциальные жертвы не получили уведомление о смене данных, привязанных к счету.
  • Принудительная смена паролей банком (МТС-банк провел ее в конце мая) может свидетельствовать об усилении мер безопасности при подозрении на компрометацию учетных данных клиентов, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться ими и, например, зайти в личный кабинет пользователя, говорит руководитель отдела анализа защищенности веб-приложений Positive Technologies Ярослав Бабин.
Читайте так же:
Лучшие лаунчеры ios для андроид

Фото:Александр Авилов / АГН «Москва»

Основные условия

Кредитная карта Weekend МТС Банка выпускается с августа 2017 года. Доступна бесконтактная оплата, можно «платить телефоном» с использованием Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay. Главная особенность карты в том, что кешбэк за покупки начисляется не раз в месяц, как у большинства карт, а раз в неделю по пятницам. Отсюда и название — Weekend. Кешбэк начисляется в рублях за каждую покупку, его размер зависит от категории товара. За покупки в кинотеатрах, кафе и ресторанах, такси и каршеринге, а также билетов на мероприятия кешбэк составит 5%. На остальные категории товаров — 1%. До конца 2019 года действует повышенный кешбэк за оплату услуг в клиниках «Медси» — 9%. Максимальная сумма кешбэка в месяц — 3 000 рублей. На рынке есть более интересные предложения по этому показателю. Например, у кредитной « Мультикарты» ВТБ максимальный размер кешбэка не ограничен.

Максимальный кредитный лимит — 299 999 рублей. И здесь МТС не в лидерах. Так, Росбанк по карте « 120подНОЛЬ» предлагает кредитный лимит до 1 млн рублей, до 600 000 рублей можно получить по карте Райффайзенбанка .

Стоимость обслуживания — 900 рублей в год (списывается в первый месяц использования карты), выпуск и доставка карты — бесплатно. Комиссия за обслуживание не удерживается только в том случае, если карта не используется. Довольно жесткие условия. Например, по карте « Можно Все » Росбанка ежемесячная плата в размере 79 рублей не списывается в первый месяц использования карты и в последующем, если сумма операций в месяц превышает 15 000 рублей.

Льготный период возврата средств — до 51 дня (открывается каждый месяц с 1-го по 30-е (31-е) число текущего месяца и действует до 20-го числа следующего месяца). То есть грейс-период отсчитывается с даты покупки и до конца текущего месяца плюс 20 дней. С этой точки зрения покупки в начале месяца совершать более выгодно. На рынке есть кредитные карты с гораздо большим грейс-периодом: например до 62 дней у Росбанка и до 100 дней у Альфа-Банка . При превышении льготного периода на сумму задолженности начисляются проценты — от 24,9% до 27%. Минимальный ежемесячный платеж составляет 5% от суммы долга, но не менее 100 рублей. За пропуск платежа взимается штраф в размере 500 рублей плюс 0,1% от задолженности за каждый день.

Читайте так же:
Графический планшет для макбука

СМС-информирование стоит 59 рублей в месяц, при этом если оно подключается по инициативе банка, то первые два месяца плата не взимается. Банк проявляет инициативу один раз — при оформлении карты. Он высылает клиенту СМС, где предлагает подключить СМС-информирование на условиях бесплатного пользования в течение двух месяцев. Клиент может отказаться от услуги, но если потом решит самостоятельно подключить СМС-информирование, то бесплатные два месяца не предоставляются. По стоимости этой услуги карта вполне «в рынке».

Карту могут оформить граждане РФ от 20 до 70 лет, подтверждать доход не потребуется. Получить карту можно в отделениях банка, в салонах МТС или курьером (бесплатно). Активация осуществляется автоматически в момент выдачи.

Снять и пополнить

Снимать собственные средства с карты можно бесплатно в банкоматах любых банков на территории РФ, за границей комиссия составит 1%, минимум 100 рублей за операцию. Снять собственные средства в кассах МТС Банка без использования карты можно с комиссией 0,5% от суммы операции. Это нормальная практика, хотя бывают исключения. Например, по кредитной карте Cash back Ситибанка взимается комиссия в размере 4,9% (минимум 490 рублей) при любом снятии наличных в банкомате: хоть кредитных, хоть собственных.

Снимать кредитные средства с карты можно, но придется заплатить комиссию 3,9% от суммы снятия + 350 рублей или 4% при снятии кредитных средств без использования карты в кассах МТС Банка. Обычно банки взимают комиссию за снятие кредитных средств. Но бывают исключения. Например, «Просто кредитная карта» Ситибанка, чьим важным преимуществом является отсутствие комиссии за снятие денежных средств в банкоматах.

Пополнить кредитную карту «МТС Деньги Weekend» бесплатно клиент может:

  • со счета или карты физического лица другого банка через мобильное приложение или интернет-банк МТС Банка, а также на сайте банка через специальный сервис p2p;
  • в банкоматах и терминалах МТС Банка;
  • в дополнительных офисах банка;
  • в терминалах Московского Кредитного Банка;
  • в терминалах QIWI/Telepay/Cyberplat, расположенных в салонах МТС.
Читайте так же:
Графические планшеты с экраном для рисования недорогие

Следует учитывать, что сроки зачисления средств на счет в этих каналах могут отличаться:

  • деньги зачисляются сразу при перечислении через в банкоматы, интернет- и мобильный банк, дополнительные офисы банка, на официальном сайте;
  • в терминалах и кассах салонов связи МТС зачисление может происходить в течение 1—3 дней.

Внимание, страховка!

При оформлении карты клиент подписывает заявление об открытии счета и присоединении к договору, в котором есть пункт 2.3, где клиент дает согласие на присоединение к программе страхования. То есть, подписав это заявление, клиент вместе с картой получает еще и страховку. Чтобы отказаться от страховки на этапе оформления карты в салоне оператора «МТС», нужно отправить СМС с текстом «НЕТСТРАХ» или «NETSTRAH3» на короткий номер МТС Банка (2121). Операция доступна для абонентов всех операторов связи. Если же оформление происходит в офисе банка, для отказа от страховки достаточно сообщить об этом менеджеру.

После получения карты отключить страховку можно, позвонив на номера телефонов 8 (800) 250-08-90 или 8 (800) 250-05-20 и далее следуя инструкции IVR.

Плюсы:

  • начисление кешбэка раз в неделю, а не раз в месяц, как у большинства карт;
  • бесплатное снятие собственных средств в банкоматах любых банков на территории РФ;
  • кешбэк деньгами.

Минусы:

  • не слишком большой грейс-период;
  • не предусмотрено бесплатное обслуживание по карте;
  • небольшой максимальный кредитный лимит.

Кому подходит карта?

Карта подходит тем, кто часто совершает покупки в указанных категориях повышенного кешбэка и хочет получать его каждую неделю. Карта не подойдет тем, кто заинтересован в крупных покупках: кредитный лимит небольшой, а максимальный кешбэк в месяц ограничен 3 000 рублей.

Вопросы и ответы

В течение 48 часов после получения карты позвоните по телефону 8 (800) 250 08 90 и переведите телефон в режим тонового набора. Выберите пункт 3 — «МТС Деньги», а затем 1 – «Получение или изменение PIN-кода по карте МТС Деньги». Введите код из SMS, полученного при получении карты. Далее установите ваш PIN-код.

Читайте так же:
Лучшие платные программы для андроид

Для подтверждения операции потребуется ввести 4 последние цифры номера карты и CVC2-код.

Пополнить счет карты можно:

  • В магазинах МТС
  • В кассах и банкоматах МТС Банка
  • В терминалах Элекснет
  • Переводом с другой карты – комиссия по тарифу выпустившего ее банка
  • Электронным кошельком Яндекс.Деньги – комиссия 3% от суммы пополнения, плюс 15 рублей
  • Переводом Rapida – комиссия 50 рублей
  • Электронным кошельком QIWI– комиссия 1,5%

Карты МТС Банка перевыпускаются автоматически в течение последнего месяца срока действия. В таком случае выпуск новой карты будет бесплатным.

Если вы хотите перевыпустить карту досрочно , то обратитесь либо в отделение банка, либо по телефону 8 (800) 250 08 90. За перевыпуск до окончания срока действия взимается комиссия 299 рублей.

Оформить карту МТС Банка с 14 лет можно как в отделении, так и через онлайн-заявку. При ее получении необходимо предоставить письменное разрешение родителей.

Обратитесь в любое отделение МТС Банка в вашем городе. Запросите у сотрудника заявление о закрытии счета и заполните его. Передайте ему заполненное заявление и карту, которую он должен в вашем присутствии уничтожить. Сумму, которая была на остатке, вы получите наличными или на другой счет.

После закрытия карты вы можете заказать справку о закрытии счета в банке.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector