Remontnouta.ru

ПК Ремонт техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему на Мегафоне не работает интернет

Почему на Мегафоне не работает интернет?

Почему на Мегафоне не работает интернет?

Сложно моментально определить, почему не работает или функционирует слишком медленно, интернет Lte на сим-карте оператора Мегафон. В статье рассмотрим стандартные причины неполадок с интернетом, а также методах их исправления. Инструкции, предоставленные в материале, актуальны для каждого из мобильных операторов. Проблему будем рассматривать конкретно для Мегафона. Итак, каковы же причины неполадок с передачей данных и что делать при их возникновении?

Проблемы с интернетом на Мегафоне

Причины, из-за которых не работает интернет на телефоне (Андроид)

Эту статью, я думаю, стоит разделить на две части: в одной разобрать проблемы с мобильным интернетом (тот же 3G/4G), в другой — когда интернет не работает через Wi-Fi сеть.

Нет мобильного интернета 3G/4G

Рекомендую для начала перезагрузить телефон и отключиться от Wi-Fi сетей.

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. Даже если вы только вчера положили 1000 руб. на счет — они могли «испариться» с него, например, из-за каких-нибудь подписок (или если ваш телефон заражен вирусом — он мог перевести средства на другой номер).

Для проверки баланса можно воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора, либо использовать следующие USSD-запросы (см. скрин ниже 👇):

  1. Мегафон: *100#
  2. Билайн: *102#
  3. Теле2: *105#
  4. МТС: *100#

Проверка баланса на Мегафоне

Проверка баланса на Мегафоне

👉 Находитесь ли вы в зоне покрытия сети?

Если вы находитесь за пределом крупного города — обратите внимание, что возможно в этой местности не работает 4G (а может даже и 3G). Территория нашей страны достаточно обширна, и есть места, где и простой связи может и не быть.

Для того, чтобы узнать зону покрытия вашего мобильного оператора — достаточно зайти на его официальный сайт и посмотреть карту. Например, у МТС она выглядит так (см. скрин ниже 👇).

Зона покрытия МТС (скрин с офиц. сайта оператора)

Зона покрытия МТС (скрин с офиц. сайта оператора)

Кстати, в этом плане также не лишним было бы обратить внимание на уровень сигнала. У устройств на Андроид это можно заметить по значку сети в верхней части окна (см. пример ниже).

Уровень сигнала

👉 Не включен ли лимит в настройках Андроида?

В настройках Андроида есть такая «фишка» как ограничение трафика по достижении определенного лимита (т.е. телефон сам мониторит статистику, и чтобы ваш баланс не ушел в минус, он вовремя отключает передачу мобильных данных).

Читайте так же:
Забыла пароль от айклауда на айфоне 5s

Правда, обычно, на экране появляется уведомление, и вы должны быть в курсе, что причина в этом. (но мало ли. ).

Посмотреть установленное ограничение и лимит можно в настройках Андроида в разделе «Передача данных» (см. скрин ниже 👇). Там же можно задать новые параметры.

Проверка лимита (в настройках Андроид)

Проверка лимита (в настройках Андроид)

👉 Не закончился ли трафик (возможно исчерпаны лимита вашего тарифа)?

Это наиболее популярная причина отсутствия интернета. Даже лимит в несколько десятков гигабайт можно истратить, посмотрев несколько онлайн-фильмов (например).

Узнать «остатки» по вашему тарифу — можно в личном кабинете оператора (либо, воспользовавшись звонком в кол-центр). У Мегафона, например, все это достаточно просто организовано: достаточно открыть соответствующую вкладку в ЛК.

Остатки по тарифам услуг в Мегафоне (личный кабинет)

Остатки по тарифам услуг в Мегафоне (личный кабинет)

👉 Перепроверьте настройки интернета

В некоторых случаях настройки в телефоне, необходимые для доступа к интернет, сбрасываются. Легче всего получить их заново с помощью звонка или отправки USSD-запроса к оператору. Ниже привожу небольшую табличку с 4-кой популярных операторов в нашей стране.

Название оператораДействие
МегафонSMS с текстом «1» на номер 5049
БилайнЗвонок на номер 06503
МТСПустое сообщение на номер 1234
Теле2Звонок на номер 679

Можно, кстати, эти параметры задать вручную (но на мой взгляд, это хлопотно 😢). Для этого нужно отрыть настройки Андроид раздел «Точки доступа APN» , и ввести следующие параметры из таблички ниже (скрин в помощь 👇).

Настройки интернета (Андроид)

Настройки интернета (Андроид)

Табличка с параметрами для крупной 4-ки операторов.

Название оператораИмяAPNИмя пользователяПароль
МегафонMegafon Internetinternetgdatagdata
Теле2Tele2 Internetinternet.tele2.ruне важноне важно
Билайнbeelineinternet.beeline.rubeelinebeeline
МТСmts-internetmtsmtsmts

Если вы приобрели новый телефон, затем ставили старую SIM-карту и обнаружили, что не работает интернет — возможно все дело в том, что нужно просто заменить ее на новую (также это может потребоваться, если вы случайно повредили ее). Благо, что операторы выдают новые SIM-карты бесплатно (по крайней мере, пока 😉. ).

Для перепроверки, можно вынуть SIM-карту и вставить ее в другой телефон. Такой простой тест сможет подсказать, в чем конкретно проблема: с самим аппаратом, или все-таки с картой.

Читайте так же:
Извлечь айфон айтюнс что это

Уголок, показывающий как правильно установить сим-карту

Уголок, показывающий как правильно установить SIM-карту

Нет интернета по Wi-Fi

Отдельным «особняком» стоят проблемы с доступом к интернету по Wi-Fi (поэтому я и вынес их в отдельную категорию).

👉 Примечание!

Если вы хотите подключить свой телефон (на Андроид) к Wi-Fi сети, а он ее не видит — ознакомьтесь вот с этой инструкцией

Перед дальнейшим разбором рекомендую сделать 3 вещи:

  1. перезагрузить телефон;
  2. после чего выключить/включить Wi-Fi сеть (см. скрин ниже 👇). Также при этом обратите внимание на режим полета — он должен быть выключен!

вкл./выкл. Wi-Fi

👉 Не сбилась ли дата и время?

Это первая и очень популярная причина. Причем, уточню, проверьте не только само время, но и часовой пояс, форматы даты. Попробуйте их задать вручную и затем проверить работу сети.

Настраиваем дату и время на Android

Настраиваем дату и время на Android

👉 Обратите внимание на защитные приложения

Нередко, когда доступ к Wi-Fi могут блокировать антивирусы (особенно, при включении макс. уровня защиты). Чаще всего это относится к общественным Wi-Fi сетям, где-нибудь в парках или аэропортах (антивирусы их сильно недолюбливают, считая довольно «дырявыми», через которые могут утечь персональные данные).

На время тестирования — можно отключить антивирус (либо занести вашу домашнюю сеть в список доверенных).

👉 Попробуйте удалить в настройках Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. Сделать это можно в разделе «Wi-Fi» .

Удалить сеть / Андроид

Удалить сеть / Андроид

👉 Отвалились провайдерские DNS сервера

Также нередко, когда у Интернет-провайдера могут сбоить DNS серверы (а из-за них у вас могут с трудом/либо вообще никак не открываться те же странички в браузере). Более подробно о DNS здесь

Чтобы их заменить достаточно открыть настройки Wi-Fi сети, к которой вы подключились, и указать DNS от Google (они будут точно не хуже, чем от вашего Интернет-провайдера). В своем примере я указал 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Настройка DNS-серверов

👉 Дополнение к вышесказанному!

Также рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией. В ней более подробно рассказано, почему может не работать интернет на Андроиде через Wi-Fi

PS

Если ни один вышеперечисленный совет вам не помог, возможно, стоит попробовать сбросить все настройки телефона в заводские (т.е. произвести 👉 Hard Reset).

Отмечу, что в этом случае все пользовательские данные будут удалены (нужно предварительно сделать их бэкап), но вместе с тем, все параметры (в т.ч. отвечающие за работу интернета) будут сброшены (что, обычно, помогает решить проблему, если она не связана с аппаратной частью телефона. ).

👉 Дополнение!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — см. инструкцию для начинающих

Проблема с драйверами

Если вы обновились до Windows 10, а купленный вами модем поступил в продажу раньше, то драйвера для него устарели и вам необходимо скачать новые.

Посмотрите, как модем определила операционная система. Это делается в диспетчере устройств. Если все хорошо, вы увидите надпись в списке модемов «Modem yota 4g lte», если же все плохо, то система отобразит его некорректно (Например, «Неизвестное устройство»), а возле названия не должно быть оранжевого треугольника с восклицательным знаком.

Как это исправить: просто скачать новые драйвера. Лучше с официальных или проверенных источников.

Как установить драйвер:

  1. Извлеките устройство из компьютера;
  2. Запустите скаченную программу установки драйвера (для этого нужны права администратора);
  3. Следуйте инструкциям инсталлятора;
  4. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

Снова проверьте видимость с помощью Диспетчера устройств. Если модем все равно не распознается, значит вы установили не тот драйвер. Начните с начала.

Первичная настройка 3G4G роутера

  • Версия для печати
  • 1

Первичная настройка 3G4G роутера

Сообщение Goodwin » 18 июл 2014, 13:01

Первичная настройка 3G4G роутера

Используете роутер с модемом 3G или с проводом провайдера?

Re: Первичная настройка 3G4G роутера

Сообщение Goodwin » 18 июл 2014, 13:03

В первую очередь необходимо определить, есть ли модем в списке совместимых устройств

Ищем модем в Таблице совместимости. Для этого, выберите вашу модель роутера.
для модели TL-MR3020
для модели TL-MR3040
для модели TL-MR3220
для модели TL-MR3420
для модели TL-WR842ND(RU) v2
для модели TL-WR842N v3 и v5
для модели TL-WR942N [тестовая прошивка]
для модели TL-WR1045ND
для модели TD-WR8968
для модели ARCHER C2 [тестовая прошивка]
для модели ARCHER C7
для модели ARCHER C20 [тестовая прошивка]
для модели ARCHER C50 [тестовая прошивка]
для модели ARCHER C59
для модели ARCHER C9
для модели ARCHER C1200
для модели TL-WR902AC v1 и v3

Не знаете как определить модель своего модема? Вам сюда

Ваш модем есть в списке совместимых устройств вашего роутера?

Не помогло? Не смогли найти свой модем в списке? Вам сюда!

Re: Первичная настройка 3G4G роутера

Сообщение Goodwin » 18 июл 2014, 13:10

Если роутер TL-MR3020 или TL-MR3040 v2, уточняем в каком положении находится переключатель на корпусе устройства.

Для работы с 3G модемом переключатель должен быть в положении «3G». После переключения в это положение роутер перезагрузится. После перезагрузки можно подключить модем.
Инструкции по настройке:

Как правило, если модем совместим, быстрая настройка не требуется.

Re: Первичная настройка 3G4G роутера

Сообщение Goodwin » 18 июл 2014, 13:18

Мегафон M100-4 (E3272), М150-1 (E3276), M150-2 (E3372)
МТС 822FT (E3276), 824F (E3272), 827F (E3372)
Yota Wltuba-107 и yota wi-fi

Попробуйте обновить прошивку:

для ARCHER AX73 v1 viewtopic.php?f=542&t=12745 (примечание: только для M150-2, 822FT, 827F, Yota WLTUBA-107)

Re: Первичная настройка 3G4G роутера

Сообщение Goodwin » 18 июл 2014, 13:30

Мегафон M100-3 (MF823) / Билайн MF823

Официальную поддержку данного модема обеспечить пока не удалось.

Модемы Мегафон М100-3 и Билайн MF823 по-умолчанию работают в режиме роутера и вещают свой NAT. В этом режиме они не совместимы с нашими роутерами, однако можно настроить авто-мод подключения. Делается это следующим образом:

1. Подключаете модем к компьютеру.
2. Подключаетесь к интернету через модем. Все остальные сети(Wi-Fi, Ethernet) нужно отключить, если они есть.
3. Запустить браузер и в адресной строке ввести команду :
http://192.168.0.1/goform/goform_set_cmd_process?goformId=SET_CONNECTION_MODE&ConnectionMode=auto_dial
4. После этого отключаетесь от интернета, вынимаете модем и вставляете его в роутер.

Внимание! Данная инструкция представлена для ознакомления и рассчитана на опытного пользователя. Неверное выполнение следующих действий может привести к порче вашего модема.

Re: Первичная настройка 3G4G роутера

Сообщение Goodwin » 18 июл 2014, 14:11

Нет информации по 3G4G модему.

Если информации по модему нет, следует обратиться в техническую поддержку, указав модель роутера, модель модема, а также приложить систенмый журнал роутера после 10-15 минут попыток подключения по адресу:

Для России и Белоруссии support.ru@tp-link.com (русский язык)
Для Украины support.ua@tp-link.com (русский и украинский языки)
Для Казахстана support.kz@tp-link.com (русский и казахский языки)
Для всех стран support@tp-link.com (только английский язык)

Полный список стран Вы можете найти по ссылке

Изображение

Мы изучим системный журнал и ответим Клиенту по почте в течении рабочих суток.

Victor_93 Модератор
МодераторСообщения: 849 Зарегистрирован: 02 дек 2012, 03:32 Страна: Россия

Re: Первичная настройка 3G4G роутера

Сообщение Victor_93 » 04 авг 2014, 12:36

МТС 830FT / ZTE MF825

Официальную поддержку данного модема обеспечить пока не удалось.

Модем МТС 830FT / ZTE MF825 по-умолчанию работает в режиме роутера и вещает свой NAT. В этом режиме он не совместим с нашими роутерами, однако можно настроить авто-мод подключения. Делается это следующим образом:

1. Подключаете модем к компьютеру.
2. Подключаетесь к интернету через модем. Все остальные сети(Wi-Fi, Ethernet) нужно отключить, если они есть.
3. Запустить браузер и в адресной строке ввести команду :
http://192.168.99.1/goform/goform_set_cmd_process?goformId=SET_CONNECTION_MODE&ConnectionMode=auto_dial
4. После этого отключаетесь от интернета, вынимаете модем и вставляете его в роутер.

Внимание! Данная инструкция представлена для ознакомления и рассчитана на опытного пользователя. Неверное выполнение следующих действий может привести к порче вашего модема.

Victor_93 Модератор
МодераторСообщения: 849 Зарегистрирован: 02 дек 2012, 03:32 Страна: Россия

Re: Первичная настройка 3G4G роутера

Сообщение Victor_93 » 07 май 2015, 17:28

Важная информация про модемы МТС 827F, 829F (E3372), Мегафон М150-2 (Е3372)

для Archer AX73 v1 — попробуйте обновить прошивку viewtopic.php?f=542&t=12745

Внимание! Данная инструкция представлена для ознакомления и рассчитана на опытного пользователя. Неверное выполнение следующих действий может привести к порче вашего модема.

По многочисленным отзывам от пользователей, модем работает с роутерами, после ввода АТ-команды.

Вариант №1
Нужно сменить композицию портов. При помощи команды AT^SETPORT=»FF;10,12,16″. С помощью утилиты My Huawei terminal .

Вариант №2
Поменять USB композицию на «ff;10,12,16,a2»

Для возвращения на заводские настройки: AT^SETPORT=»A1,A2;10,12,16,A1,A2″

Если после ввода AT-команды модем не заработал — обновите прошивку маршрутизатора на бета-версию.

низкий upload
Если модем заработал, но скорость upload («отдачи») крайне низкая (0.5 mbit/s), выполните настройку как на скриншоте в спойлере:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector