Как это работает: карта МегаФона
Как это работает: карта МегаФона
Прошлый пост нашего блога был посвящен новому продукту МегаФона — банковской карте. Мы постарались подробно рассказать о сервисе, и тем не менее, в комментариях получили много вопросов о работе карты и о ее использовании.
В сегодняшнем посте мы постарались детальнее рассмотреть новый сервис МегаФона и подробно ответить на ваши вопросы. Ваши Максим Потапов (IT Финансовых услуг МегаЛабс) и Андрей Венгеров (Маркетинг Финансовых услуг).
Условия считывания абонентской платы
В широкой линейке предложений от «Мегафон» имеются услуги и опции с посуточной и ежемесячной абонентской оплатой.
Для опций с посуточной оплатой:
- Списание происходит ежедневно в одно и то же время и соответствует времени первоначального подключения.
- Для некоторых опций/услуг существует льготный период бесплатного пользования, как правило, первые 7-10 дней. Далее ежесуточное снятие абонентской платы осуществляется в полном объёме.
Для тарифов с помесячной абонентской платой действуют следующие условия:
- При подключении или переходе на новый тариф списывается половина стоимости, на 16-е сутки – вторая.
- В последующие месяцы списание производится в полном объёме в ту же календарную дату и время, что и первая оплата.
- Если подключение/переход произошло 29, 30, 31 числа, а в текущем месяце таких дат нет, то списание произойдёт на день раньше. Далее – в первоначальную дату.
- На время списания абонентской платы на счёте номера должна быть требуемая сумма, иначе опция автоматически отключается. Услуга активируется и новые пакеты трафика будут доступны после пополнения баланса и списания абонентской платы. Баланс можно проверить, набрав комбинацию *100# .
Кроме основной платы по тарифу, дополнительная абонентская плата может списываться за подключённые на ваш номер платные подписки и SMS-развлечения (гороскопы, викторины, знакомства и прочее). Проверить подключённые услуги можно с помощью запроса *583# .
При неиспользовании абонентом своего номера более 90 календарных дней подряд, с баланса начинает списываться абонентская плата в размере 5 руб/сутки. Если вы не делаете исходящих звонков, но принимаете входящие, считается, что вы пользуетесь услугами оператора.
Как подключить?
Чтобы подключить услугу «Плати когда удобно», воспользуйтесь следующими способами:
- Введите команду *550*1# и нажмите кнопку вызова
- Отправьте SMS-сообщение с текстом «1» на номер 5050
- Отправьте SMS-сообщение с текстом «Прошу подключить кредит доверия» на номер 0500
- Позвоните по номеру 0500 и следуйте инструкциям автоинформатора
Что делать?
Если абонент пользуется sim-картой время от времени (например, летом на даже или 1-2 раза в командировках), у него подключен тариф без абонентской платы, и он планирует использовать номер в дальнейшем, рекомендуем раз в три месяца (для МегаФона раз в 1,5 месяца) совершать платный звонок или отправлять SMS. Это продлит срок работы номера на следующий период. В противном случае при положительном балансе сначала будут списаны все деньги, потом номер будет отключен, а договор расторгнут.
Для абонентов, которые не планируют в дальнейшем пользоваться тем или иным номером, настоятельно рекомендуем прийти в офис оператора и расторгнуть договор. Если на счёте есть деньги, то их можно использовать для пополнения другого номера телефона или перевести на банковскую карту. Как правило, такие заявки рассматриваются от 2 до 4 недель.