Remontnouta.ru

ПК Ремонт техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

ГИС ЖКХ

Организация ГИС ЖКХ на госуслугах.
Краткая инструкция по регистрации и входу в личный кабинет.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ — госпортал с информацией, направленный на то, чтобы сделать сферу ЖКХ для россиян более простой, удобной, а оплату коммунальных услуг, внесение показаний счетчика и другие действия — максимально быстрыми.

В настоящее время в каждом регионе РФ существует свой, а то и несколько интернет-ресурсов, предлагающих взаимодействие с органами власти, УК или ТСЖ напрямую через интернет. Это все неудобно как для граждан РФ, так и для государства в целях контроля надлежащего исполнения данными инстанциями своих функций.

С этими целями и был создан официальный сайт ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru

Особенности регистрации

Как таковой регистрации на официальном сайте ГИС ЖКХ не предусмотрено. Чтобы воспользоваться сервисом, необходима подтвержденная учетная запись на портале государственных услуг. Если персональный аккаунт отсутствует, то профиль нужно создать. Как это сделать, смотрите ниже:

  1. Перейти на Госуслуги: https://esia.gosuslugi.ru/registration/.
  2. Заполните предлагаемую анкету: фамилия и имя, телефон, а также электронная почта.
  3. Нажмите «Зарегистрироваться».
  1. Будет выполнено автоматическое перенаправление в личный кабинет, где нужно указать данные паспорта и СНИЛС.

Но для использования государственной информационной системы ЖКХ недостаточно просто создать аккаунт на Госуслугах. Требуется подтвердить учетную запись любым из нижеперечисленных способов:

  • обратиться в территориальное отделение пенсионного фонда;
  • выполнить идентификацию в Сбербанк Онлайн;
  • подать заявку в многофункциональный центр;
  • с помощью квалифицированной электронной подписи.

Проверить статус учетной записи можно через личный кабинет, а именно в разделе «Профиль». Если наша инструкция выполнена и аккаунт идентифицирован, допускается выполнить вход в систему.

Раздел «Учебные материалы»

В этой части собраны документы и видеоинформация по ГИС ЖКХ. Для перехода в этот подраздел следует перейти на синюю панель инструментов. Первой слева будет кнопка: «Обучающие материалы». При наведении курсора выпадает подменю из двух пунктов:

  1. «Учебники».
  2. «Видео».
Читайте так же:
Банк открытие резервный вход

При нажатии первого пункта «Учебники» появляется пустое окошко, в котором следует задать необходимые критерии поиска по ГИС ЖКХ. Внизу и слева имеются подразделы: «Рубрики» и «Категории пользователей».

Если нажать кнопку «Видео», появится поисковая строка, под которой нужно выделить назначение роликов и принадлежность группы пользователей. Затем ввести ключевые слова; искомый временной период и регион РФ. Внизу можно указать количество видео, которое требуется выводить на странице.

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

Сотрудники Государственной жилищной инспекции регистрируют поступающие заявки через интернет в течение трех рабочих дней. При личном посещении организации они регистрируются сразу.

Заявление рассматривается в течение тридцати дней. Как правило, этот срок может закончиться и раньше. Однако если этого не случилось, то рассмотрение автоматически продлевается еще на месяц, до вынесения окончательного решения.

Бывает так, что решение не устраивает жильцов дома. В таком случае они имеют полное право обратиться в суд или прокуратуру.

Преимущества личного кабинета

Возможности личного кабинета

Возможности личного кабинета

После регистрации в личном кабинете Вам будут доступны следующие возможности:

  • проверка правильности начислений за услуги ЖКХ и их оплата;
  • передача показаний приборов учета в электронном виде;
  • возможность узнавать информацию о работах и услугах по дому и общение с соседями;
  • направление жалоб и обращений в электронном виде.

Ждем ответа

zhaloba_na_uk_cherez_gosuslugi_5.jpg

Результаты обращения вы можете увидеть там же, в личном кабинете во вкладке личный кабинет – обращения и ответы на них – отправленные обращения.

В среднем обращения, направленные через госуслуги, рассматриваются в срок до 15 дней. Но в зависимости от содержания сообщения, срок ответа может увеличиться или (реже) уменьшиться. В любом случае, сроки ответа на обращение не должны превышать установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Читайте так же:
Как восстановить жесткий диск после падения

Скорость ответа зависит от того, насколько быстро главное действующее лицо обращения (как правило, это управляющая компания) даст разъяснения по указанным в заявлении вопросам. Для управляющих организаций тоже установлены предельные сроки ответов на различные обращения. Так, по вопросу качества услуг, связанных с работой с бытовыми отходами, отведен срок в 3 рабочих дня. Вопросы по объему и качеству предоставляемых услуг должны быть освещены в течение 5 дней, а на жалобу, связанную с обнаружением запаха газа в помещении или во дворе, ответ должен быть незамедлительный.

Заявление, поданное через портал госуслуги, позволяет направить жалобу непосредственно ответственному органу, минуя лишние звенья. Уполномоченный орган при получении обращения сразу предпринимает следующие действия:

  • проводит проверку по фактам, указанным в заявлении. При необходимости совершает выезд на место;
  • на основании проведенной проверки выносит решение о правомерности/неправомерности действий управляющей компании, и в случае необходимости выносит предписание об исправлении нарушения;
  • результат доводит до сведения заявителя одним из указанных на заявлении способов (электронный либо почтовый адрес).

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться порталом госуслуги для подачи жалоб и обращений. Преимущества, которые нам дарит этот сервис, неоспоримы.

Во-первых, ваше обращение точно не затеряется в канцелярском водовороте организации.

Во-вторых, вы можете составить и отправить жалобу, не отходя от своего рабочего или домашнего компьютера, попивая чашечку кофе. Вы даже можете сделать это с помощью смартфона независимо от того, где вы находитесь.

В-третьих, вам не нужно узнавать приемные часы, адрес, и маршруты, которыми можно добраться в организацию. Вы экономите время и деньги.

Ну и последнее – негласная практика показывает, что к обращениям, полученным через портал госуслуги, отношение исполнителей более трепетное, чем к тем, которые приносят лично заявители, потому что и контроль за исполнением таких обращений строже.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Бровсек для гугл хром
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector