Remontnouta.ru

ПК Ремонт техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему домашний интернет Билайн не работает

Почему домашний интернет Билайн не работает?

Несмотря на то, что большее количество абонентов пользуются доступом в сеть на мобильном телефоне, интернет дома до сих пор очень распространен и периодически он может отключаться. Что делать, если домашний интернет Билайн не работает, какие причины могут вызывать эту проблему и как ее можно решить – расскажем в этом обзоре.

Внимание! Сегодня 23.08.2019 зафиксирован сбой в работе Домашнего Интернета Билайн и ТВ в Москве и Московской области. Скоро неполадки устранят.

Рекомендации от Билайн по измерению скорости интернета

Существует две технологии передачи данных: по оптоволоконным сетям и по радиоволнам (2G, 3G, 4G). Об обоих способах поговорим далее. На самом деле, конечно, их не два, а больше и у каждого есть свои нюансы, но не будем останавливаться на этом в данной статье. Универсальными для обоих видов соединения будут онлайн-измерители скоростей, приведенные ниже.

В виду многочисленных просьб компания «Билайн» разместила на своем официальном сайте целый раздел, посвященный тому, как выявить причину медленной скорости и даже выложила ссылку на чужой сайт для теста на измерение. Подробнее об этом по ссылке: https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/home/domashnij-internet/speed-test/. Чтобы сэкономить свое время специалисты оператора часто отправляют своих клиентов именно на эту страницу и только после показателей данного теста будут решать проблему при помощи своих технических специалистов.

Измерение скорости на сайте Билайн

Стабильно низкая скорость соединения

Иногда скоростные показатели находятся в нижних пределах все время. Чаще всего это связано с искусственными ограничениями со стороны провайдера. Возможно, абонент не внес ежемесячную плату за свой тариф или не погасил какие-либо долги. Также следует учитывать максимально возможную скорость доступа по выбранному тарифу и обращать внимание на свой гаджет. Если он старый, то вряд ли в нем будет поддержка 4G LTE-сетей.

Важно! Низкая скорость также наблюдается при работе в файловых хостингах и торрент-сетях. Их оператор ограничивает сам, так как это создает большую нагрузку на его серверы.

Нагрузка на трафик

Учитывая, сколько всего сегодня пользователь совершает через интернет, неудивительно, что скорости вашего интернет-соединения может не хватать для одновременного выполнения нескольких ресурсоёмких задач. К примеру, если смотреть трансляцию любимого матча либо сериал в высоком качестве на телевизоре либо компьютере и при этом пытаться скачать что-нибудь объёмное, может случиться, что либо видео будет идти с притормаживаниями, либо скорость загрузки существенно понизится.

Читайте так же:
Мегафон mr100 3 разлочка

Проблемы со стороны адаптера

Если не работает интернет, не важно, проводной или по Wi-Fi, возможно выключен Ethernet или беспроводной адаптер. Как проверить и включить (на примере Windows 10):

    в «Параметрах Windows» нужен «Сеть и Интернет»;

  • зайти в «Диспетчер устройств», раздел «Сетевые адаптеры»;
  • найти устройство, в названии которого есть слова «Wireless adapter» (Вай-Фай) или «Ethernet adapter» (проводной интерфейс);
  • если таких в списке нет, нужно ставить микропрограммы или менять сетевую плату.

Если вы знаете производителя адаптера, скачать драйверы можно с официального сайта и установить их самостоятельно. В иной ситуации придется вызывать мастера.

Вопрос от подписчика:

«Как происходит подключение к интернету по оптоволокну? Опишите процесс вкратце. Сейчас интернет по коаксиальному кабелю.

И какие достоинства и недостатки? Провода надо тянуть?»

Как происходит подключение к интернету по оптоволокну

Ответ:

Скорее всего имеется ввиду технология «Оптика до дома» (FTTx или FTTb). В таком случае оптоволокно как магистральный кабель идет от узла связи до дома, далее из дома в дом. И так опутывает весь район. Но! Этот кабель заходит в металлический ящик — сейф провайдера, там заходит в оборудование, а уже от оборудования по дому прокладывают 4-х или 8-ми жильный кабель — «витая пара» (кабель UTP категория 5). Тот самый интернет-кабель, что мы видим в подъездах. Этот кабель и заходит вам в квартиру и подсоединен к сетевой карте вашего компьютера/ноутбука/роутера. Данную технологию использует большинство Интернет-провайдеров, например, точно те, которые представлены на нашем сайте.

Несмотря на то, что сама «оптика» не заходит в квартиру абонента, технология называется «Оптоволокно до дома».

К слову, если у вас до сих пор старая технология подключения, стоит проверить, а не модернизировал ли ваш провайдер свое оборудования до FTTx. Или проверить, кто из провайдеров есть на вашем адресе с «оптикой». Сделать это можно бесплатно с данного сайта.

Билайн Жигулевск
Домашний интернет

Билайн (Домашний интернет) Жигулевск

Провайдер «Билайн» подключает интернет в квартиры в Жигулевске и в некоторых других местах Самарской области:

Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Оборудование Билайн

При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:

Wi-Fi роутер Smart Box GIGA

50 ₽/мес в аренду

3600 ₽ покупка

Этот мощный гигабитный Wi-Fi-роутер от Beeline гарантирует качество беспроводного соединения в квартирах до трёх комнат.
Стоимость аренды Smart Box GIGA отличается на разных тарифных планах, см. описание тарифов.

Скорость по Wi-Fi: до 300 Мбит/с

Скорость по кабелю: до 1 Гбит/с

Диапазон: 2,4Ггц и 5Ггц

Размеры: 189 х 180 х 37 мм

USB-порт: Есть

Антенны: 4 внутренние

Способ установки: Вертикальный, горизонтальный

ТВ-приставка Beeline-TV

10 ₽/мес в аренду

3300 ₽ покупка

Разрешение видео: 4K UHD 2160p

Разъёмы: USB x2 шт., Ethernet, HDMI, AV, RCA

Wi-Fi: да — 2,4 и 5 Ghz

Габариты: 22 х 95 х 95 мм

Используемые технологии

Билайн использует следующие технологии для подключения клиентов:

Классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер.

Квадратный серый провод для интернета, наконечник кабеля с разъёмом RJ-45 или «витая пара», «патч-корд»Кабель с разъёмом RJ-45 или «витая пара», «патч-корд»

Такие сети на 2021 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.

Данный способ используется там, где невозможно либо слишком дорого стоит подключить проводной интернет. Он предполагает установку соединения через вышки сотовой связи, благодаря чему доступ в интернет можно получить практически где угодно.

Чтобы при таком подключении выходить в интернет с компьютера или других устройств, не обладающих собственной SIM-картой, применяются LTE-модемы, которые могут представлять собой как отдельное устройство с модулем Wi-Fi (что позволит раздавать интернет с одной SIM-карты на все устройства в доме), так и быть выполнено в виде USB «свистка», предполагающего подключение к одному компьютеру.

Скорость и качество (а также ваша удовлетворённость от пользования таким интернетом) зависят от уровня приёма сигнала, т.е. удалённости ближайшей к вам вышки сотовой связи, а также от того, экранирует ли вас что-нибудь, например, железобетонные перекрытия или рельеф местности.

Для улучшения качества приёма/передачи данных к LTE-модему можно подключить внешнюю антенну (предпочтительно, с усилителем) вне помещения, например, на крыше частного дома или за окном квартиры. Порой такая антенна позволяет уловить сигнал там, где без неё поймать связь невозможно в принципе.

Максимальная скорость через LTE/4G, при условии хорошего сигнала, составляет 40-80 Мбит/с, бывает и выше (до 200 Мбит/с), но это большая редкость.

Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — всё идёт только через ваш кабель для интернета. К самому телевизору ТВ-сигнал приходит через специальную приставку (чаще всего, предоставляемую провайдером), или, если у вас Smart-TV, через Wi-Fi или интернет провод от вашего роутера. Также нередко провайдеры предоставляют возможность смотреть ТВ-каналы через компьютер и мобильные устройства.

В отличие от обычного кабельного ТВ, IPTV позволяет получить намного больший выбор каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к просмотру фильмов и сериалов).

Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство просмотра поддерживает такое разрешение. Тем не менее, не все каналы транслируются в таком качестве.

При просмотре IPTV забирает немного скорости интернета, обычно 3–8 Мбит/с, но на 4К разрешении может потребоваться заметно больше.

Одной из интересных особенностей IPTV является возможность смотреть каналы или фильмы/сериалы из фильмотеки не только на самом телевизоре, но и на других устройствах — компьютере, ноутбуке, планшете или смартфоне (если провайдер предоставляет соответствующее приложение или веб-сайт).

Дополнительные услуги

Домашний телефон

Стационарный телефон от Билайн может пригодиться пожилым людям, или если вы хотите, чтобы дома был телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Связь с Билайн

Если у вас есть вопросы насчёт подключения, тарифов, оборудования или необходима другая информация, оставьте заявку выше или позвоните по номеру 8 800 700 8000

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Отзывы о Билайн:

Кратко. В красивую обертку завернуто худшее проявление слова «совок». Развернуто: качество услуг ниже уровня непритязательного клиента, и не стоят своих денег. Решить проблему за всеми красивыми «сервисами» и «специалистами» невозможно. Договор кабальный и его суть сводится к одному «ты нам должен денег, а мы тебе ничего не должны».
P.S. Поздравляю компанию Билайн с высоким достижением – уходом с 3 места по количеству абонентов на 4 по России. Билайн больше не оператор большой тройки. И этого успеха он добивался долго и сознательно не имея потенции ни в технике ни в понимании процессов бизнеса. Армия его маркетологов и рекламщиков молодцы – кормится неплохо. Но не может быть маркетинга без базового сервиса. А базовый сервис в этой компании вызывает большие сомнения и динамика по потере клиентской базы тому подтверждение.

Ужасно…не просто ужасно, а очень ужасно.
Мобильный интернет…его нет, куда делся не понятно…
Билайн, бедный билайн…

Хочу выразить свое недовольство качеством оказываемых услуг. Wi-Fi нет, в соседней комнате роутер уже не ловит. Сказали, Ваш Wi-Fi приставка уже приказала долго жить. Купила новую. Приставка постоянно перезагружается..скорость падает это видно визуально по приставке. картинка зависает.. Что происходит? Мобильный интернет это вообще не досягаемое счастье. Его вообще нет… Дозвонившись до живого человека чере 30-40 минут заявку составили, попросила чтобы со мной с ответом связались по телефону а не отписасились посредством СМС. Все поняли, пожелания приняты. И… как всегда, пришло смс сообщение. «Мы рассмотрели вашу заявку 2200…и все проверили. Ограничений по работе сети не выявлено.По указанному вами адресу действительно нужна новая базовая станция.И она там будет! Новая станция заработает в полную силу в четвертом квартале 2020 года. И все благодаря
вам.» Вот такое чудное письмо. И после этого я уже два дня вообще не могу соединиться по системе Wi-Fi. Что это такое. За что мы платим денег? Прошу разобраться в ситуации. Либо придется переходить на другого провайдера. А нас 5 человек в семье, которые пользуются вашими услугами. Хотя… Вам наверное это не важно. Одни уйдут, придут другие. Жаль.

Уходила к другому провайд. не польз. почти год моб. интер. Билайн. По глупости вернулась и пожалела. Как не было интернета, так и нет. Приходиться бегать по всем углам кв.ры , чтоб хоть в одну из соц.сетей зайти. Нервы сдают, телефон хочется разбить. Родные тоже мучаются. Буду уходить от Бил. Самый отвратительный инет Билайн

Что происходит с интернетом.

Мобильная связь: нет претензий, только почему то у меня дома не ловит, а рядом с домом ловит (не проблема, ведь дома есть WIFI думал я)
Домашний интернет: регулярно падает скорость домашнего интернета до 0.02, часто в вечернее время, иногда по 2 дня подряд, все перезагружал по 10 раз, менял вайфай роутер, подключал на прямую к ноутбуку(вдруг у меня разом надхлебнулся вайфай на смартфоне и на ноутбуке). ушел с дом.ру только из-за цен, но пожалуй вернусь обратно, тк на отключенном интернете я потерял гораздо больше денег(работаю с компьютера). в поддержке стандартная отписка: проблем не обнаружено, перезагружали устройство ? и что то про тех поддержку, хотя они прекрасно знают что проблема не в оборудовании в моем доме или в моей технике, тк заходя в группу вк билайн, тонный комментариев – все жалуются на скорость домашнего интернета. откуда такой рейтинг я не понимаю, прежде чем подключать домашний интернет и тв от билайн подумайте! Когда проблем у них нет, скорость хорошая, меня устраивает, но частые перебои(раз в 1-2 недели по 1-2 дня) для меня проблема.
Билайн тв: тоже не все удачно, выдали приставку, которая с самого начала перезагружалась раз по 10 за день, иногда просто отключалась, года 2 валялась дома, тк спустя месяц такого тв я [перестал пользоваться], в итоге немного поменял тариф, теперь у меня через интернет билайн тв, и с любых устройств, но вечно проблема с одновременной работой 2х устройств, если 1 включено, то на 2м устройстве очень тормозит виснет (в общем не работает) в чем проблем непонятно, причем эти устройства в разных wifi сетях находятся.
так что мобильная связь пока что устраивает, и надеюсь ее не придется менять, а вот домашний иньернет и тв очень хромают.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector